Processos de RH – Neotalk

O que é planejamento de RH?

E-Dialog — Wed, 23 Feb 2022 18:43:41 +0000

O planejamento de RH é uma ferramenta de extrema importância para o desenvolvimento da empresa.

Além de criar ações que satisfaçam essas demandas, o processo detecta as necessidades relacionadas aos recursos.

Dessa forma, o planejamento de RH trata-se de uma importante tarefa e para isso existem alguns pontos e considerações que auxiliam os profissionais.

Por conta disso, preparamos um texto para que você conheça as funções do departamento e como fazer um planejamento de Recursos Humanos, incluindo pontos como:

O que é o planejamento de RH?
Qual a importância do planejamento de RH?
Como ter um planejamento eficiente?

O que é planejamento de RH?

Podemos dizer que o planejamento de Recursos Humanos, o RH, é um processo de mapeamento das ações a serem realizadas na área de recursos humanos.

Nesse sentido, as ações estão sintonizadas com o plano estratégico da empresa.

Logo, ao elaborar esse documento, é preciso observar as necessidades da gestão de pessoas na da companhia. Com as análises em mãos, é possível construir intervenções.

Assim, o papel do RH envolve ações que propõem a melhoria do clima organizacional, com foco no bem estar e no desenvolvimento pessoal dos profissionais.

Entretanto, com o apoio de metodologias e técnicas, o RH consegue gerenciar, de modo saudável, as relações na empresa.

Os profissionais desse setor devem estruturar um planejamento que assegure um ambiente motivador e agradável.

Qual é a importância do planejamento de RH?

A princípio, elaborar um processo de planejamento de RH irá possibilitar que o setor alcance mais credibilidade na organização.

De uma maneira geral, isso acontece porque as ações da gestão de pessoas ficam mais sistematizadas e efetivas.

Ao mesmo tempo, ter um planejamento de Recursos Humanos torna possível contar com um time preparado para realizar todas as atividades no trabalho de forma eficiente.

Além disso, ao investir em um planejamento, todas as atividades ficam mapeadas e categorizadas, facilitando a gestão de recursos humanos.

Através de um plano orientador de suas ações, os gestores desencadeiam o alcance de melhores resultados.

Nesse contexto, é possível alinhar estrategicamente o RH e a empresa por meio de práticas para desenvolver os colaboradores dentro dos objetivos organizacionais.

Afinal, com o plano de ação do Recursos Humanos, a organização pode controlar os pontos fortes e fracos da equipe, identificando o que precisa ser melhorado.

Como ter um planejamento de RH eficiente?

Em um planejamento de RH ideal, é de extrema importância que diversos pontos sejam levados em consideração.

Algumas vezes detalhes irão apontar mudanças que podem mudar todo o caminhar da empresa e, por essa razão, precisam ser minuciosamente atentados e elaborados.

Para que tudo saia de acordo, formule o planejamento em parceria com os gestores das equipes e inclua uma série de ações a serem realizadas, todas com o objetivo de desenvolver planos de ações na área de RH.

Esses planos de ações também devem ser baseados nos objetivos da corporação. Para que isso aconteça, separamos pontos a serem analisados, como:

Objetivos organizacionais

O intuito do planejamento de RH é traçar ações alinhadas com a estratégia da corporação. O setor de gestão de pessoas deve promover o adequado gerenciamento dos times.

Assim, é possível, aliado ao aumento da produtividade e qualidade do trabalho, adotar medidas apropriadas para que haja saúde e bem-estar do profissional.

Reunião com os gestores

Ter reuniões entre RH e os gestores da organização é de extrema importância. É através dessas reuniões que será possível promover discussões de planos e desenvolver alternativas de acordo com a visão dos superiores.

Executar essas propostas já é papel da gestão de pessoas. Porém, elaborar os planos deve ser realizado junto aos gestores, para garantir que as iniciativas estejam alinhadas com as estratégias do empreendimento.

Análise da atual situação

Desenvolver planos de ação adequados à realidade da empresa só é possível através da análise do RH sobre como está a situação da empresa e do próprio setor.

É preciso avaliar todos os fatores que podem estar influenciando a organização, só assim será possível construir ações contextualizadas e efetivas que proporcionem resultados positivos para os colaboradores e para a empresa como um todo.

Planos de ação

É preciso criatividade, engajamento e comprometimento na hora de elaborar os planos de ação da empresa. Essa elaboração faz parte de uma etapa em que o RH propõe soluções para as problemáticas apresentadas.

Construir um bom planejamento de RH requer conhecimento do plano estratégico da empresa como um todo, e, para isso, é necessário promover reuniões com os gestores.

Possíveis investimentos

Para que o planejamento do RH de sua empresa seja efetivo e eficiente, é possível que seja preciso fazer alguns investimentos, principalmente tratando-se de inovação e tecnologia.

A Nina é uma Assistente Virtual para RH que reúne tecnologias de Inteligência Artificial e Chatbot para acelerar processos e atender o colaborador com menos recursos humanos e existe para auxiliar justamente nesse ponto.

Com ela é possível automatizar os processos de RH e interagir com os colaboradores em uma plataforma digital completa.

Conheça 5 competências de RH que todo profissional do setor precisa desenvolver

Aprimore o planejamento de RH da sua organização com a Neotalk!

À medida que as organizações estão abrindo as portas para um pensamento inovador, a transformação digital ganha mais força e traz benefícios para o setor e toda a empresa.

Desse modo, é importante entender e apostar em tecnologias que façam a diferença na relação dos colaboradores.

Um software dinâmico e que adapta-se facilmente com a cultura da sua empresa garante uma equipe mais integrada, feliz e satisfeita.

Em contrapartida, um sistema confuso e que gere problemas na integração com os colaboradores pode ser o fator determinante para que ele se sinta por fora das novidades e, ao mesmo tempo, enxergue uma desvalorização por parte da organização.

Foi pensando nisso que desenvolvemos a nossa Assistente Virtual Inteligente para garantir um RH mais efetivo, produtivo e participativo.

A Nina da Neotalk utiliza tecnologias digitais como chatbot, inteligência artificial e machine learning para:

Responder às dúvidas dos colaboradores;
Automatizar processos;
Interagir com outros sistemas;
Realizar pesquisas rapidamente;
Avaliar e gerenciar o engajamento;
Extrair relatórios personalizáveis;
Desenvolver métricas de gestão de pessoas como engajamento, retenção de talentos, rotatividade, entre outros.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Tudo para que a produtividade no RH esteja alinhada com uma equipe feliz e resultados de uma empresa de excelência!
Por fim, te convidamos a fazer a sua demonstração gratuita e começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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Como fazer uma entrevista por chatbot?

E-Dialog — Wed, 12 Jan 2022 21:15:27 +0000

Quem conhece a Neotalk já sabe que o chatbot e a transformação digital estão mudando o cenário da gestão de recursos humanos!

Com o apoio de funcionalidades que garantem atendimento 24h, automação de processos e uma experiência positiva para o colaborador, o chatbot tornou-se parte integrante dos processos de recrutamento e seleção.

Para te ajudar a entender essa mudança no setor, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos passar pelos seguintes pontos:

Chatbot: o que é essa tecnologia?
Chatbot para RH: como aplicar essa inovação?
Chatbots para recrutamento e seleção
Como fazer uma entrevista por chatbot?
Conheça a Nina – o chatbot para RH da Neotalk

Boa leitura!

Chatbot: o que é essa tecnologia?

Em suma, o chatbot é um software que simula uma conversa com o usuário em linguagem natural por meio de aplicativos de mensagens, sites, aplicativos móveis ou por telefone.

Assim, os chatbots são capazes de simular uma conversa bem próxima a de duas pessoas, a partir de padrões de mensagens pré-estabelecidas.

Sob um aspecto mais técnico, essa inovação é baseada em textos com scripts programados para responder perguntas específicas.

Entretanto, a integração do chatbot com a Inteligência Artificial, bem como suas funcionalidades, como o Machine Learning, permite que o sistema aprenda com cada interação e fique mais inteligente com o tempo.

Dessa forma, a união dessas tecnologias tem aberto portas para o desenvolvimento de assistentes virtuais inteligentes.

Além de garantir uma comunicação personalizada com o colaborador, os softwares de chatbot contam com disponibilidade de atendimento 24h, métricas de engajamento e, consequentemente, uma melhor experiência para o usuário.

Por exemplo, a Nina da Neotalk reúne as três tecnologias que citamos anteriormente para responder às dúvidas dos colaboradores, ao mesmo tempo que interage e automatiza processos operacionais do RH.

Em outras palavras, uma equipe livre para focar nos objetivos estratégicos da organização e possibilidade de interação com os talentos em qualquer lugar do mundo.

Conheça outros benefícios de adotar o chatbot na sua empresa

Chatbot para RH: como aplicar essa inovação?

Acima de tudo, estamos vivendo uma verdadeira transformação na definição do que é o setor de RH.

Ao contrário do que observamos em boa parte das empresas, o gerenciamento de pessoas vai além das funções administrativas.

Uma organização de sucesso já entendeu que o seu maior capital são as pessoas e, por isso, o papel dos recursos humanos ganhou novos contornos para uma parceria estratégica na construção de ambientes incríveis de trabalho.

Dessa forma, o uso de chatbot para RH tornou-se uma das tendências do setor no último ano, graças ao seu enorme potencial de interação com usuário e otimização do tempo por meio de processos automatizados.

Além disso, à medida que as novas modalidades de trabalho a distância e híbrido estão mais presentes no dia a dia do RH, essa inovação pode ser a diferença entre uma equipe feliz ou desengajada.

Só para exemplificar, imagine um funcionário que precise de ajuda sobre a política do plano de saúde com urgência.

Primeiramente, no RH mais tradicional, ele certamente vai precisar entrar em contato com o setor em horário comercial e aguardar mais um tempo para receber o arquivo.

Com o apoio do chatbot da Neotalk, ele pode interagir diretamente com a nossa assistente por meio do aplicativo, baixar as informações e, inclusive, digitalizar o atestado. Tudo isso em minutos!

Nesse contexto, os chatbots para RH estão em constante evolução para assumir tarefas que demandam tempo e, ao mesmo tempo, exigem processos inteligentes, como a triagem de candidatos.

Agora, vamos nos aprofundar sobre as mudanças nos processos de seleção com chatbot e como se preparar. Confira a seguir!

Descubra como as tecnologias apoiam o RH mesmo no trabalho a distância

Chatbots para recrutamento e seleção

Desde já, os chatbots são utilizados na automatização do agendamento de entrevistas e interação com perguntas básicas sobre o dia, horário, local e até reagendamento.

Entretanto, com o avanço do RH Digital, essa tecnologia vem sendo adotada nos processos de recrutamento e seleção de novos candidatos.

Com a nossa experiência no RH de grandes empresas, sabemos que o número de currículos que chegam para uma única vaga podem ser surpreendentes.

Assim, um simples processo de triagem, quando feito de forma manual, custa horas e disposição de toda a equipe de gestão de pessoas.

Por isso, os chatbots tornaram-se parte integrante dos processos seletivos, como forma de qualificar os candidatos selecionados e garantir mais produtividade para o RH.

Na prática são adicionadas perguntas sobre habilidades e experiência necessárias para uma vaga, além de respostas a perguntas comuns sobre jornada de trabalho, atividades a serem realizadas, remuneração, benefícios etc.

Desse modo, a tecnologia filtra candidatos que são claramente desqualificados e cria um processo eficaz de triagem inicial.

Ao mesmo tempo, com apoio da IA e suas funcionalidades, a assistente virtual consegue interagir com outros sistemas e oferecer outras vagas em aberto que tenham mais fit com o talento.

Uma vez que a geração dos nativos digitais está chegando ao mercado de trabalho, os chatbots criam uma experiência mais atrativa para quem cresceu se comunicando virtualmente.

Ou seja, uma chance e tanto para conquistar novos talentos e fortalecer o employer branding da sua marca, não é mesmo?!

Como fazer uma entrevista por chatbot?

A seguir, listamos algumas dicas para uma entrevista por chatbot de sucesso:

Faça um plano de perguntas e respostas

Conforme observamos ao longo do texto, o chatbot atua de forma mais eficaz em processos de triagem de currículos.

Por isso, é importante criar perguntas e respostas objetivas e que estejam alinhadas com o anúncio da vaga.

Em contrapartida, ao desenvolver um script longo e com informações desconexas, o futuro colaborador pode abandonar o processo e não se candidatar a outras vagas.

Além de afetar a experiência do usuário, uma conversa extensa afeta o acesso aos dados e qualidade do processo seletivo.

Considere o acesso e segurança dos dados

Ao passo que vivemos em uma sociedade globalizada, passamos a acreditar que todas as pessoas têm acesso a internet de boa qualidade.

No entanto, no Brasil, uma em cada quatro pessoas não têm acesso à internet, de acordo com a Amostra de Domicílios Contínua – Tecnologia da Informação e Comunicação (Pnad Contínua TIC) divulgada em 2020.

Portanto, ao agendar uma entrevista por chatbot, faça um agendamento antecipado, para que o candidato tenha tempo para se preparar, priorize uma linguagem direta e lembre-se da segurança de dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados está em vigor desde 2020 e exige que as organizações deixem evidente:

os motivos para a utilização dos dados;
por quanto tempo as informações serão utilizadas;
consentimento explícito do usuário ou colaborador.

Monitore os candidatos

Por último, os chatbots são capazes de validar a continuação no processo ou indicar outras vagas.

Entretanto, o recomendado é que o fator humano nunca fique de fora do processo. E, aqui, o RH tem uma grande oportunidade estratégica em mãos.

Ao analisar as conversas e retornar ao candidato com um feedback construtivo sobre os pontos de melhoria, é possível aprimorar os processos do chatbot e criar uma experiência encantadora.

Conheça a Nina - o chatbot para RH da Neotalk

O chatbot de RH da Neotalk une a experiência do usuário, o conhecimento de especialistas em RH e tecnologia de ponta para gerar uma interação veloz e eficiente para seus colaboradores.

Assim, a nossa Inteligência Artificial alia o conhecimento de especialistas e processos, como o Processamento de Linguagem Natural e Machine Learning, permitindo que a Nina aprenda a cada interação, trazendo a resposta certa para o seu colaborador.

Veja alguns de seus benefícios:

Dashboards de RH periódicos com indicadores-chave;
Linguagem adaptada à cultura organizacional;
Inserção de novos diálogos;
Comunicação voltada à estratégia;
Mensagens instantâneas segmentadas;
Jornadas de automação e autoatendimento;
Desenvolvimento de avatar persona.

E ainda tem mais! Nós, da Neotalk, realizamos todo o acompanhamento, gestão e curadoria do seu Assistente Virtual.

Tudo para que sua empresa possa alcançar os melhores resultados possíveis com a tecnologia.

Por último, te convidamos a começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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Como dar um feedback negativo?

E-Dialog — Wed, 05 Jan 2022 11:52:03 +0000

Dar um feedback negativo não é tarefa fácil! Entre as necessidades da organização e o autoconhecimento existe um abismo enorme.

Contudo, no meio desse caminho, temos o setor de RH responsável por equilibrar as duas partes e garantir o sucesso para ambas as partes.

Segundo levantamento da Mindsight, a falta de feedback, falhas na comunicação e falta de comprometimento ou empatia são os principais pontos que levam a conflitos entre funcionários e seus líderes.

Além disso, ao contrário do que muitos acreditam, o feedback negativo tem um papel essencial na construção de uma organização de sucesso.

Para contribuir com esse importante tema, no texto de hoje no blog da Neotalk, vamos passar pelos seguintes pontos:

O que é feedback negativo?
Feedback negativo ou feedback construtivo?
Como dar feedback negativo?
Conheça a Nina da Neotalk e redescubra o seu RH!

Boa leitura!

O que é feedback negativo?

Antes de tudo, vamos entender o conceito que envolve o termo feedback e, assim, chegar a ideia do feedback negativo.

Em resumo, a tradução de feedback significa “retorno”.

Nesse contexto, o termo refere-se a uma reação ou comentário sobre uma ação ou comportamento empreendido por um indivíduo ou grupo.

Apesar de ser comumente ligado às práticas organizacionais, o feedback faz parte do dia a dia das pessoas.

Só para exemplificar, ao avaliar uma compra ou a entrega de um pedido no delivery, estamos dando um feedback para o vendedor e entregador.

Dessa forma, ao tecermos um comentário sobre o atendimento de excelência e a prontidão na entrega do pedido, por exemplo, estamos oferecendo um feedback positivo.

Em contrapartida, caso um ruído tenha impactado a relação, é provável que o seu retorno sobre o empreendimento seja negativo.

Assim sendo, o feedback negativo é o retorno sobre comportamentos e pontos que precisam ser mudados para caminhar em direção a excelência.

No entanto, o objetivo do processo é auxiliar no processo de melhoria e não simplesmente apontar os pontos críticos.

Dentro das organizações, o feedback é uma das tarefas do RH e saber como dar feedback negativo pode ser um grande diferencial no contato e engajamento com os colaboradores.

Você já pensou sobre isso?

Feedback negativo ou feedback construtivo?

A princípio, ao identificarmos a palavra “negativo”, podemos assustar com o conceito que será apresentado.

Por isso, o termo está sendo substituído por “feedback construtivo”.

De uma forma geral, o principal objetivo do feedback é criar uma ponte para que o indivíduo ou empresa consigam acertar o caminho para atender a todos os clientes, sejam eles internos ou externos, com excelência.

Entretanto, a palavra “negativo” traz um peso de punição sobre uma ideia que busca construir juntos a partir da relação empresa x cliente.

Só para exemplificar, trouxemos a fala da Jordana Albuquerque, diretora de gente e gestão da HM Engenharia, em nosso webinar sobre o futuro do RH no pós-pandemia:

“Nesse período foi muito importante a comunicação e entender o colaborador para alinhar a estratégia de forma que seja benéfica para a companhia e aquele momento do colaborador. A gente continua com o processo de comunicação e essa troca para desenhar a melhor estratégia no que diz respeito a experiência do funcionário e que muitas vezes passa por esse processo de construir junto, que exercitamos muito na pandemia, e precisamos levar para a realidade da organização.”

Vale destacar que esse ponto é de extrema relevância, principalmente neste momento de novas modalidades de trabalho e evasão dos talentos.

Assim, o feedback construtivo garante que os funcionários entendam as expectativas da empresa, ao mesmo tempo que eles se sentem apoiados e cuidados no local de trabalho.

Como dar feedback negativo?

Apesar de ser uma oportunidade de aprimorar os comportamentos e competências do colaborador, sentar para aplicar um feedback negativo nunca é fácil.

Por isso, muito além de saber como dar um feedback negativo é entender como reagir a um feedback negativo.

Mesmo que pareça confuso de imediato, cada pessoa lida com o feedback de uma forma específica.

Por exemplo, mesmo nos feedbacks positivos, algumas pessoas reagem instintivamente e pulam de alegria, enquanto outras ficam felizes, porém mais comedidas.

Sob esse ponto de vista, ao apontar os pontos de melhorias sobre um colaborador, ele pode se sentir ofendido ou iniciar o plano de desenvolvimento prontamente.

Infelizmente, não existe uma fórmula padrão sobre como dar feedback negativo, mas nós da Neotalk elencamos algumas dicas valiosas para o seu RH! Confira:

Certifique-se de que suas emoções estão estáveis e sob controle

Conforme citamos ali em cima, é importante que os profissionais de RH e também lideranças aprendam como reagir a um feedback negativo.

Acima de tudo, vai ser impossível ter um feedback construtivo caso as pessoas envolvidas estejam com raiva, chateados ou na defensiva.

Além disso, alguns colaboradores podem se mostrar desinteressados e até ríspidos durante o processo, gerando frustração para os profissionais que estão do outro lado.

Por isso, antes de iniciar o feedback é certifique-se de que a pessoa responsável está calma.

Ao mesmo tempo, permita que o colaborador escolha entre as datas disponíveis o dia que ele está mais tranquilo, para que possa participar do feedback de forma participativa.

Ah! Vale destacar que um bom feedback exige um lugar privado e confortável.

Em suma, aplicar o feedback negativo na frente de outras pessoas é categorizado como constrangimento e pode causar penalidades legais para a organização.

Aposte na solução!

Desde já, sabemos que parte do processo de um feedback negativo é exatamente mostrar ao colaborador um comportamento ou ação que estejam desalinhados com os objetivos da organização.

No entanto, focar demasiadamente nos pontos de melhorias torna o processo pessoal e desmotivador para o colaborador.

Assim sendo, a melhor forma de incentivar o colaborador a alcançar os objetivos da organização é explicando as soluções e suas implicações.

Por exemplo, em vez de dizer “você bateu o ponto incorretamente”, mostre como o processo precisa ser feito diariamente e incentive formas de lembrá-lo como post its, alarmes, etc.

Em seguida, explique as consequências deste problema, como atraso na rotina do RH e problemas no sistema do governo, sendo passível de uma advertência.

De acordo com o que dissemos anteriormente, não é uma fórmula mágica, mas essa atitude aproxima o colaborador da sua realidade e, assim, ele entende a importância de cada ação dentro da organização.

LGPD no RH: principais impactos da lei de proteção de dados no setor

Desenvolva um plano de ação

Por último, crie uma nota ou plano de ação para desenvolver e aprimorar os pontos estabelecidos entre você e o colaborador.

Afinal, muito mais do que criar essa comunicação com o colaborador, o objetivo do feedback construtivo é estabelecer o caminho para superar os obstáculos.

Além disso, conte com o gerente imediato para apoiar a mudança de comportamento durante a rotina diária.

Por fim, agende outras reuniões para verificar o progresso e principais aprendizados durante o período.

A avaliação de desempenho é um processo que ajuda a destacar as habilidades, competências e promover o desenvolvimento dos colaboradores.

Da mesma forma, em algumas das suas aplicações, os colaboradores definem pontos de atenção também para a organização.

Ou seja, um feedback construtivo para ambas as partes!

Conheça a Nina da Neotalk e redescubra o seu RH!

Certamente, o feedback construtivo tem um papel fundamental para as organizações que buscam a melhoria contínua e, consequentemente, prezam pelo bem-estar do colaborador.

Para isso, as empresas precisam contar com um time de RH mais estratégico, ou seja, focado na otimização de processos e subprocessos alinhados aos objetivos da empresa.

No entanto, essa não é a realidade que vivenciamos. Atualmente, o setor de gestão de pessoas tem sofrido com as altas demandas de processos burocráticos e operacionais.

Nesse contexto, criamos uma ajuda techumanizada para apoiar o RH nessas tarefas e tornar a atuação do setor ágil, automatizada e com foco nas pessoas.

Com a Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas com o tom de voz, cultura e o jeito de ser, agir e pensar de sua empresa.⠀

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Quer descobrir tudo que um chatbot para RH pode fazer por você? Faça a sua demonstração gratuita e comece a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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Produtividade no RH: ferramentas que deixam a equipe mais produtiva

E-Dialog — Mon, 20 Dec 2021 17:30:59 +0000

Sabendo que a gestão de pessoas é conhecida tradicionalmente como o ponto de contato entre as decisões da empresa e as necessidades do colaborador, a produtividade no RH é um fator determinante para o sucesso da organização.

Esse aspecto deve ser observado sob dois pontos de vista distintos: os recursos humanos como analistas da produtividade dos colaboradores e, ao mesmo tempo, como funcionários que dependem de tempo e recursos para aprimorar os seus processos.

Nesse contexto, preparamos um guia completo sobre a produtividade no RH, desde o conceito até as inovações que chegaram para tornar os processos mais ágeis e as ações mais estratégicas.

Por isso, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos abordar os seguintes tópicos:

O que é produtividade no RH?
A relação entre produtividade e felicidade no trabalho
Produtividade no RH: do 1.0 até o RH 4.0
Como a tecnologia auxilia na produtividade do RH?
A produtividade no RH no pós-pandemia
Ferramentas que tornam o RH mais produtivo
Aprimore a produtividade no RH com a Neotalk

O que é produtividade no RH?

Desde já, o conceito de produtividade no RH traz uma discussão a respeito da quantidade e qualidade do trabalho.

De acordo com o Dicionário de Oxford, a produtividade é a taxa na qual um trabalhador, uma empresa ou um país produz bens, e a quantidade produzida, em comparação com quanto tempo, trabalho e dinheiro é necessário para produzi-los.

Nesse sentido, entramos no contexto mais comumente associado à produção, onde o resultado positivo é aquele em que se faz mais em menos tempo.

Entretanto, o setor de RH exige uma avaliação mais qualitativa nas ações de atendimento ao colaborador, processos administrativos, participação em decisões gerenciais, etc.

Em outras palavras, a produtividade no RH deve ser analisada a partir do ponto de vista estratégico.

Por exemplo, sabemos que ainda é comum que a área de gestão de pessoas assuma uma participação mais operacional junto aos colaboradores – emitindo demonstrativos de pagamento, sanando dúvidas, preenchendo planilhas internas.

Com isso, os profissionais de recursos humanos não têm tempo e dados para promover mudanças alinhadas com os objetivos da organização.

Mesmo que necessário, essa atitude vira um ciclo vicioso ruim e se reflete em indicadores de RH como turnover, alto índice de insatisfação na pesquisa de clima e baixas taxas de produtividade.

A relação entre produtividade e felicidade no trabalho

Segundo uma pesquisa da Saïd Business School da Universidade de Oxford, a felicidade e produtividade tem uma relação muito próxima.

De acordo com o estudo que acompanhou 1.800 trabalhadores e seus sentimentos pessoais de felicidade, os trabalhadores felizes são 13% mais produtivos.

Apesar disso, a felicidade não é uma resposta única e mágica. Inclusive, você sabe como manter sua equipe feliz?

Tenho certeza que uma das respostas foi “aumentar o salário”, certo?

No entanto, as quedas na produtividade são mais evidentes em empresas que não respeitam os limites dos colaboradores, como uma pausa a mais para beber uma água ou até mesmo os horários de desconexão do ambiente de trabalho.

Além disso, membros da equipe que se sentem respeitados e apreciados onde trabalham são inerentemente mais produtivos.

Uma vez que se sentem valorizados e visualizam o seu papel na transformação da empresa, eles ficam mais motivados com o sucesso dos projetos.

Em outras palavras, a felicidade é a palavra-chave para a produtividade e os melhores resultados.

Em contrapartida, um estudo da consultoria de gestão Bain & Company mostrou que um funcionário desmotivado chega a ser 125% menos produtivo do que aqueles que se sentem engajados e inspirados.

Vale destacar que todos esses dados se estendem ao time de gestão de pessoas!

Sistematicamente, o setor atua como a ponte entre os colaboradores e a empresa, mas as diversas tarefas burocráticas e repetitivas impedem que o RH assuma um papel tático, estratégico e focado no lado Humano da sigla.

Por isso, a transformação digital dos recursos humanos chegou com o objetivo de usar as principais tecnologias do mercado para auxiliar na produtividade do RH.

Produtividade no RH: do 1.0 até o RH 4.0

Ao passo que estamos vivendo dentro da revolução 4.0, a tecnologia chegou ao setor de recursos humanos com o objetivo de tornar a atuação da equipe menos operacional.

Assim sendo, as soluções digitais, como o chatbot para RH, integram diversas funcionalidades para tornar a rotina da gestão de pessoas mais dinâmica e voltada à estratégia da organização.

Mas nem sempre foi assim. Confira na imagem a evolução do RH e sua relação com a produtividade:

Como a tecnologia auxilia na produtividade do RH?

A aplicação de tecnologias na área de gestão de pessoas das empresas é conhecida como RH Digital.

Ao contrário do que muitos acreditam, essa transformação dos recursos humanos busca maneiras de usar a tecnologia para ajudar nos objetivos do time de pessoas.

Dessa forma, softwares, aplicativos, chatbots, IAs são cada vez mais indispensáveis para:

automatizar funções diárias do RH;
aumentar a eficiência da organização;
atualizar processos;
reforçar a segurança dos dados;
melhorar a experiência do colaborador / candidato.

Assim, as mudanças tecnológicas mudam significativamente a forma como a equipe de RH trabalha, liberando tempo da equipe com os trabalhos burocráticos para atuar em funções mais estratégicas.

Por exemplo, com o apoio da Nina, a Assistente Virtual Inteligente da Neotalk, é possível reunir percepções sobre a força de trabalho com a integração em outros sistemas, de maneira rápida e dinâmica.

Nesse contexto, os dados em tempo real desenvolvem uma gestão certeira e facilita as decisões de negócios, como em um dashboard apresentado para a diretoria.

A produtividade no RH no pós-pandemia

Com o retorno das atividades presenciais, o modelo híbrido e home office assumiram o destaque como tendências do mercado de trabalho.

Ou seja, com uma equipe descentralizada em qualquer lugar do mundo, é essencial que o RH conte com ferramentas para, além de resultados, promover a cultura da empresa e o bem-estar do colaborador.

Como exemplifica Jordana Albuquerque, diretora de gente e gestão da HM Engenharia, em sua participação no 1º webinar da Neotalk sobre o futuro do RH no pós-pandemia:

“Nesse período foi muito importante a comunicação e entender o colaborador para alinhar a estratégia para ser benéfica para a companhia e aquele momento do colaborador. A gente continua com o processo de comunicação e essa troca para desenhar a melhor estratégia no que diz respeito a experiência do funcionário e que muitas vezes passa por esse processo de construir junto, que exercitamos muito na pandemia, e precisamos levar para a realidade da organização.”

Além disso, o cenário de incertezas iniciado em março de 2020 trouxe à discussão doenças comuns da sociedade moderna, como estresse, ansiedade, síndrome de burnout, depressão, entre outros.

Assim sendo, o futuro do RH lança uma luz ainda mais forte sobre a qualidade de vida do funcionário para o seu desenvolvimento e crescimento profissional.

Quer continuar esse papo super bacana com o nosso sócio e founder e mais três grandes nomes da gestão de pessoas de empresas brasileiras? Então, clique abaixo e confira nosso webinar:

Ferramentas que tornam o RH mais produtivo

Para tornar sua vida um pouco mais fácil, reunimos uma lista com as principais inovações para o RH e como elas ajudam a enfrentar os desafios do dia a dia de uma organização.

Software de RH

De uma maneira geral, o software de RH é definido como qualquer sistema que auxilie a gestão de pessoas por meio de processos digitais.

Geralmente, eles são associados ao seu formato para desktop, em computadores e notebooks, no entanto, eles estão presentes também em aplicativos.

Assim sendo, ele economiza tempo de trabalho para gerentes e equipe de RH por meio da automação, mas também auxilia nos processos de RH em qualquer hora e lugar, permitindo um melhor planejamento e gerenciamento.

Atualmente, existe uma gama de inovações para atender as necessidades específicas de cada organização, bem como cada subprocesso dos recursos humanos.

Conheça a seguir as principais utilizações do software para RH:

Software para gestão;
Software para engajamento do colaborador;
Softwares de RH para recrutamento e seleção;
Software de ponto eletrônico;
Software de RH exclusivo para folha de pagamento.

Inteligência Artificial no RH

A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia que permite que os computadores aprendam e se desenvolvam por meio da análise de dados coletados e padrões pré-estabelecidos.

Só para exemplificar, a Alexa, assistente virtual da Amazon, interpreta a fala do usuário e, em segundos, as traduz em códigos, identifica padrões, frases, palavras-chave e analisa entre milhares de combinações no celular e em servidores online, a melhor combinação de resposta para a sua pergunta.

Na prática da gestão de recursos humanos, a inteligência artificial pode ser aplicada de diversas formas a fim de melhorar a eficiência do RH, o engajamento com os colaboradores e uma atuação de Recursos Humanos mais estratégica e voltada para as pessoas.

Chatbot para RH

Em suma, o chatbot é um avanço da Inteligência Artificial, utilizando o assistente virtual para simular uma conversa funcional e quase humana, mas entre um sistema digital com colaboradores e/ou candidatos.

Antigamente, quando um colaborador tinha uma dúvida, ele perguntava a um colega ou ia direto ao setor de RH.

Agora, com o apoio do chatbot e das outras tecnologias que citamos, é possível tirar as dúvidas, receber documentos e conhecer toda a cultura da empresa em qualquer hora ou lugar.

Sob o mesmo ponto de vista, o chatbot de RH consegue manter a sua equipe envolvida e por dentro das principais novidades 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Machine Learning

O machine learning é uma aplicação mais específica da inteligência artificial.

Em suma, a IA usa o raciocínio lógico baseado em dados para desenvolver máquinas e soluções para o nosso dia a dia a partir de uma programação estabelecida pelos seres humanos.

Já o machine learning permite que o sistema execute as atividades e siga aprendendo com elas para ações futuras.

Nesse contexto, o machine learning desempenha um papel de transformação nas relações humanas dentro da empresa.

À medida que o sistema interage com os colaboradores e atividades dentro da organização, a tecnologia de machine learning desenvolve respostas mais ágeis e uma comunicação mais integrada à cultura vivenciada por todos os membros.

Aprimore a produtividade no RH com a Neotalk

À medida que as organizações estão abrindo as portas para um pensamento inovador, a transformação digital ganha mais força e traz benefícios para o setor e toda a empresa.

Desse modo, é importante entender e apostar em tecnologias que façam a diferença na relação dos colaboradores.

Um software dinâmico e que adapta-se facilmente com a cultura da sua empresa garante uma equipe mais integrada, feliz e satisfeita.

Foi pensando nisso que desenvolvemos a nossa Assistente Virtual Inteligente para garantir um RH mais efetivo, produtivo e participativo.

A Nina da Neotalk utiliza tecnologias digitais como chatbot, inteligência artificial e machine learning para:

Responder às dúvidas dos colaboradores;
Automatizar processos;
Interagir com outros sistemas;
Realizar pesquisas rapidamente;
Avaliar e gerenciar o engajamento;
Extrair relatórios personalizáveis;
Desenvolver métricas de gestão de pessoas como engajamento, retenção de talentos, rotatividade, entre outros.

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Inbound recruiting: o que é e como aplicá-lo no RH do seu negócio?

E-Dialog — Fri, 10 Dec 2021 14:31:57 +0000

Com o avanço tecnológico e mudança no perfil de consumo, o inbound recruiting ganhou destaque principalmente nas estratégias de atração e recrutamento do RH.

Em suma, a proposta da metodologia é usar conteúdos nas mídias sociais, textos de blog e outros materiais para alcançar os melhores talentos e permitir que se envolvam com sua marca antes mesmo de procurarem uma vaga.

Dessa forma, o conceito garante candidatos qualificados, ou seja, que estejam alinhados com os objetivos e cultura da organização.

Antes de tudo, é preciso entender mais sobre o conceito e como adotá-lo nas práticas do RH.

Por isso, no texto de hoje do blog da Neotalk vamos falar sobre este novo conceito, o inbound recruiting!

O que é inbound recruiting?

A princípio, a tradução de inbound recruiting significa “recrutamento interno”, literalmente.

Entretanto, a palavra “inbound” ou “interno” é diferente do conceito que estamos habituados, onde o RH divulga as vagas para os colaboradores por meio de informativos, intranet, etc.

O inbound recruiting é um termo usado para descrever a aplicação do conceito originado no marketing dentro da área de recursos humanos, mais especificamente no mundo de recrutamento e aquisição de talentos.

Assim, o objetivo dessa estratégia é envolver talentos qualificados e convertê-los em candidatos às vagas da organização.

Isso é realizado por meio da otimização nos mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de conteúdo e envolvimento por meio das redes sociais.

A seguir, vamos entender um pouco mais sobre como utilizar o inbound recruiting em sua organização.

Como aplicar as estratégias de Inbound Recruiting?

Conforme mencionamos anteriormente, existem muitos componentes envolvidos na construção do inbound recruiting.

Desde já, é importante que o setor de marketing e RH trabalhem juntos para criar conteúdos inspiradores e relevantes para os candidatos.

Além disso, para alcançar candidatos qualificados e criar uma experiência única, o ideal é integrar a cultura da organização em cada frase e nas seguintes atividades:

Marketing de Conteúdo

De acordo com o Content Marketing Institute , o marketing de conteúdo é uma técnica de criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e adquirir um público claramente definido.

Assim como a palavra-chave do RH 4.0 é a estratégia, a palavra de maior importância nessa definição é “valioso”.

Isso porque é exatamente ela que diferencia o trabalho do inbound marketing de uma definição geral para publicidade, por exemplo.

Nesse contexto, o objetivo é fornecer o máximo de valor possível para o candidato por meio de materiais como:

Ebooks;
Artigos de blog;
Infográficos;
Publicações nas redes sociais;
Webinars, etc.

Dentro do marketing digital, essa tática é utilizada como uma “troca” por leads – uma espécie de cadastro – onde é possível entender o perfil do consumidor e avaliar a sinergia com a solução proposta.

Só para exemplificar, a Neotalk desenvolveu o Checklist das Práticas ESG para que as organizações preparem-se para o futuro, ao mesmo tempo que avaliamos as empresas que precisam de uma solução completa para focar nos objetivos estratégicos.

Desse modo, na área de gestão de pessoas o inbound recruiting permite que os candidatos qualificados cadastrem-se no banco de talentos e, ao mesmo tempo, crie uma conexão com a organização que pretende ingressar.

Crie segmentações

A segmentação do público é o processo de dividi-lo em categorias com base em interesses semelhantes ou características compartilhadas.

Só para exemplificar, se um futuro talento está interessado na área de atendimento, o ideal é que ele receba conteúdos para aprimorar a relação com o cliente, participar de processos do setor, conhecer mais sobre a atual equipe etc.

Além de permitir que você adapte seus materiais de marketing e conteúdo para atrair cada grupo, os destinatários se sentem mais importantes por meio da personalização.

Segundo uma pesquisa conduzida pela consultoria de RH Robert Half, a falta de feedback é o problema que mais incomoda cerca de 58% dos entrevistados na busca por um emprego.

Em seguida, estão as entrevistas repetitivas com um mesmo gestor (48,6%) e a falta de comunicação nas etapas do processo (48,2%).

Sob esse ponto de vista, o inbound recruiting deve se basear na estratégia do marketing para criar uma lista de e-mails e contatos, com os leads captados anteriormente, e entregar conteúdos que conectam-se e com a vivência do talento.

Onipresença

Da mesma forma, a presença e participação nos principais canais digitais faz total diferença nas relação com os candidatos.

Em suma, o termo Omnichannel refere-se à combinação dos canais de comunicação – sites, redes sociais, mensageiros eletrônicos – mas de uma forma integrada, que reflita a cultura organizacional.

Por exemplo, imagine um talento que passa por um processo seletivo impecável, mas ao buscar mais informações demora a ser atendido ou até mesmo com informações desconexas.

A falta de integração pode acabar com um processo seletivo ou de encantamento do colaborador em minutos.

Nesse contexto, o time de recursos humanos e marketing precisam de tempo e liberdade para atuar de forma mais tática:

definindo os melhores conteúdos institucionais;
desenvolvendo uma descrição de cargos completa;
colhendo as principais percepções nos canais digitais e muito mais.

Por isso, as inovações digitais chegaram com o intuito de tornar a atuação da gestão de pessoas mais estratégica e eficiente.

Um exemplo é o uso de inteligência artificial no RH que ajuda a criar uma experiência mais integrada, flexível e orientada para o usuário, mesmo com os novos modelos de trabalho a distância.

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Apoiados no pensamento de um RH inovador e com foco no lado humano da sigla, nós criamos a Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas que vai além de um chatbot para RH.

Com um sistema completo, é possível automatizar processos operacionais do setor com a integração em diversas plataformas e responder às dúvidas mais frequentes dos colaboradores por meio de um aplicativo exclusivo.

Por último, te convidamos a fazer a sua demonstração gratuita e começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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PDI: O que é, como organizar e quais os benefícios

E-Dialog — Fri, 26 Nov 2021 14:18:03 +0000

Você sabe o que significa PDI? Essa é a abreviatura do termo Plano de Desenvolvimento Individual.

Assim, o processo permite conhecer mais sobre o seu colaborador, quais os seus objetivos e como a empresa pode apoiá-lo na evolução da carreira e necessidades da organização.

Para nos aprofundarmos mais neste tema, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos passar pelos seguintes pontos:

O que é PDI?
Como fazer um PDI?
Benefícios do PDI
Conheça a Neotalk, seu novo RH!

Boa leitura!

O que é PDI?

Conforme o próprio nome já adianta, o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é um processo de planejamento da carreira de um membro da organização.

Desse modo, o principal objetivo é estabelecer um plano de atividades de treinamento, educação, autoconhecimento e competências necessárias para que ele evolua dentro do plano de carreira e assuma o cargo que sempre sonhou.

Além de contribuir com o crescimento profissional e pessoal do colaborador, o PDI visa atender aos interesses estratégicos da organização a longo prazo.

Por exemplo, com o auxílio do plano de desenvolvimento, um colaborador pode demonstrar mais interesse em integrar outra área da organização, em consonante com uma nova graduação.

Ao passo que a organização tem acesso a essa informação, é possível definir cursos, palestras, workshops que atendam ao desejo do colaborador e alinhem-se à rotina e cultura da sua empresa.

Em contrapartida, a ausência do PDI, plano de feedbacks e/ou uma comunicação interna ineficaz leva o colaborador a procurar vagas alinhadas com os seus objetivos fora da organização.

Segundo pesquisa FIA Employee Experience, que entrevistou 150 mil funcionários em mais de 300 empresas brasileiras, 27% dos trabalhadores brasileiros pediriam as contas se sua empresa atual não reconhecesse seu valor.

Além disso, a pesquisa também mostrou que a falta de feedback é o principal problema de gestão nas empresas brasileiras.

Vale destacar que a pesquisa serve de metodologia para o Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar.

Em outras palavras, o PDI é um processo extremamente relevante para a experiência positiva do seu colaborador e, consequentemente, o sucesso da sua organização.

A seguir, vamos entender como fazer o PDI!

Como fazer um PDI?

De uma maneira geral, o PDI funciona como um ciclo de apoio e suporte aos objetivos do colaborador.

Ao mesmo tempo, ele está relacionado aos objetivos organizacionais e as etapas necessárias para alinhar esses dois pontos.

Por isso, na maioria das organizações, o RH é o responsável em aplicar e acompanhar o PDI.

Em outras palavras, os membros do time de gestão de pessoas são conhecidos como mentores/padrinhos ou madrinhas, um ponto muito importante no desenvolvimento do plano.

Confira todos os passos de como fazer o PDI:

Defina um (a) mentor (a)

O primeiro passo de implementação de plano de desenvolvimento individual é a definição de um mentor / padrinho.

Muito além das reflexões sobre as habilidades e evolução da carreira, o plano exige compromissos por parte do colaborador e do mentor para que seja bem sucedido.

Só para exemplificar, vamos retomar ao exemplo do colaborador do tópico anterior. o colaborador que tem interesse em mudar de setor.

Ao começar o seu PDI, ele aponta um curso sobre Inteligência Artificial para aprimorar as suas competências e absorver o máximo de conhecimentos para a transição de cargo.

No entanto, o responsável pelo plano não repassa o pedido à diretoria e isso faz com que o funcionário não passe no teste para a nova função.

Uma situação complicada que pode levar ao turnover do colaborador.

Assim, o RH tornou-se o principal responsável pelo PDI, uma vez que o setor é tradicionalmente conhecido por fazer a ponte entre a diretoria e os colaboradores.

Em empresas maiores, é comum que o setor de recursos humanos estabeleça os horários e ações do PDI para que os líderes imediatos conversem e atualizem junto com o colaborador.

Prepare a reunião de PDI

Acima de tudo, o PDI é um momento de alinhamento entre as expectativas do colaborador e comprometimento da organização para promover o desenvolvimento profissional e pessoal.

Portanto, aproveite para tornar esse momento mais interessante para os dois lados.

A princípio, faça o mapeamento de competências, reveja a avaliação de desempenho mais recente, use os dados disponíveis e colha percepções do chefe imediato para avaliar o comportamento e satisfação do colaborador.

Por fim, coloque na balança os possíveis pontos de melhoria e oportunidades da organização para apoiar a necessidade do colaborador.

Faça o encontro de PDI

Chegou a hora do PDI! Apesar de ser um processo organizacional, leve-o como uma conversa com o colaborador a fim de identificar o seu contexto atual, interesses, pontos de melhoria e visão de futuro.

Para te ajudar, separamos alguns exemplos de perguntas para tornar a conversa mais dinâmica e com informações importantes:

Como está a sua vida fora da empresa? Você tem feito algum curso ou especialização?
O que você mais gosta de fazer na sua função?
Qual outra área da empresa faz seus olhos brilharem?
Qual atividade exige mais de você no trabalho?
Como você se vê daqui a 5 anos?

Em seguida, estabeleça junto com o colaborador oportunidades de desenvolvimento que atendam aos seus principais interesses, alavanquem seus pontos fortes e se alinhem com os seus objetivos pessoais e profissionais.

Aqui, não existe uma resposta padrão, uma vez que a motivação e sonhos são distintos para cada pessoa.

O mais importante é ouvir e criar um plano real para auxiliar o colaborador nesse caminho.

Monitore a evolução do colaborador

Conforme citamos anteriormente, o PDI é um processo que exige comprometimento de ambas as partes e pontos de prova.

Por isso, antes mesmo de finalizar a reunião, estabeleça algumas atividades para serem cumpridas até o próximo encontro.

Só para exemplificar, caso o colaborador esteja com dificuldade para utilizar uma nova tecnologia da organização, crie uma meta para que ele acesse a ferramenta, faça um tour e aponte os pontos positivos para execução do trabalho.

Por fim, agende outras reuniões de PDI para verificar o progresso e principais aprendizados durante o período.

Vale destacar que as reuniões podem ser semanais, mensais ou até trimestrais, o ideal é que o colaborador tenha tempo para cumprir as metas estabelecidas.

Benefícios do PDI

O PDI é a chave para conquistar colaboradores felizes, engajados e alinhados com os objetivos da organização.

Além de auxiliar o desenvolvimento do colaborador, o plano de desenvolvimento individual é um recurso estratégico para motivar, reter e atrair novos colaboradores.

Ao colocar-se junto com o colaborador para aprimorar seus pontos fortes e desenvolver os pontos fracos, o RH e toda a empresa criam uma relação de confiança e o motiva a contribuir para o sucesso da organização de uma maneira real.

Acima de tudo, o PDI ajuda a criar metas que façam sentido para o colaborador, o que torna mais fácil para ele comprometer-se com a realização das atividades.

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Por fim, o PDI ainda auxilia na competitividade e nome da sua empresa no mercado!

Afinal, ao reter os colaboradores e diminuir a atração da concorrência apenas no quesito salarial, você tem um exemplo da força em crescer juntos.

Para isso, é preciso um RH estratégico para estar ao lado das pessoas e criar um ambiente de trabalho único e motivador.

Apoiados no pensamento de um RH inovador e com foco no lado humano da sigla, nós criamos a Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas, para responder às dúvidas mais frequentes dos colaboradores e garantir tempo para a área de recursos humanos focar em suas estratégias.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

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Comunicação interna nas empresas: entenda o papel do RH para sua melhoria

E-Dialog — Fri, 19 Nov 2021 14:55:44 +0000

De um modo geral, a comunicação interna são os canais de relacionamento estabelecidos pela empresa em contato com os colaboradores.

Um exemplo tradicional são os murais com informativos institucionais.

Entretanto, um dos maiores índices de insatisfação dos colaboradores – que inclusive levam ao turnover – está relacionado exatamente a falta de comunicação entre as decisões da empresa e o colaborador.

Para te ajudar a aprimorar o contato com os membros da equipe e garantir um ambiente motivador, no texto de hoje do blog da Neotalk vamos abordar os seguintes pontos:

O que é comunicação interna?
Comunicação empresarial x Comunicação interna
O papel do RH na comunicação das organizações
Aprimore a comunicação interna da sua empresa com a Neotalk!

Acompanhe com a gente!

O que é comunicação interna?

A princípio, as organizações utilizam estratégias de marketing e vendas para aprimorar a sua comunicação externa.

Logo, a comunicação interna tem o objetivo de fornecer informações eficazes sobre as decisões da empresas, notícias dos departamentos, novidades, etc.

Só para exemplificar, grande parte das empresas utilizam os murais informativos como forma de centralizar as principais informações e garantir a leitura da maioria dos colaboradores.

No entanto, a adoção de modelos de trabalho a distância trouxe um desafio a mais para a comunicação interna nas empresas.

Uma vez que os membros do time estavam trabalhando em casa, como tornar a comunicação relevante e estratégica?

Vale destacar que, apesar de citarmos o mural como exemplo, a comunicação da empresa deve ter um formato que atenda as necessidades dos membros e da organização, como:

uma reunião geral;
mensagens enviadas por meio de aplicativo de engajamento;
intranet;
informativos impressos;
webinars, etc.

Nesse contexto, o setor de recursos humanos das organizações precisa assumir um papel estratégico para entender e definir um plano de comunicação interna que faça sentido para os objetivos organizacionais e envolvimento dos colaboradores.

Ao mesmo tempo, uma comunicação interna sólida promove a cultura organizacional e faz com que os colaboradores sintam-se integrados, fortalecendo a satisfação com a empresa.

Comunicação empresarial x Comunicação interna

Antes de entendermos como o RH tem um papel primordial na comunicação interna nas empresas, vamos ver a diferença entre este tipo de comunicação e a comunicação empresarial.

Em suma, a comunicação empresarial ou de negócios tem o objetivo de integrar os membros sobre dados e indicadores, tanto internos quanto externos, diretamente relacionados à organização.

Por exemplo, o dashboard de RH agrupa, principalmente, informações sobre admissões, demissões, desempenho, clima organizacional e dados sobre pagamento para definir ações estratégicas do setor de acordo com os objetivos da empresa.

Dessa forma, a equipe de gestão de pessoas encontra rapidamente percepções importantes para otimizar o ambiente de trabalho e melhorar a relação com os funcionários.

Logo, ao realizar um encontro ou enviar um documento para líderes, gestores e diretores com os KPIs e GAPs, a gestão de pessoas está realizando uma comunicação empresarial.

Agora, vamos supor que a equipe de gestão de pessoas decidiu adotar uma nova tecnologia para otimizar os resultados e informe aos demais membros da organização sobre a ferramenta por meio de um e-mail.

Nesse sentido, o RH realizou uma ação de comunicação interna.

Ficou mais fácil de entender, não é mesmo?! Sobretudo, podemos perceber que a área de recursos humanos tem grande importância em todos os aspectos da organização.

O papel do RH na comunicação das organizações

Uma vez que os times de recursos humanos são uma parte da empresa mais próxima aos funcionários, a responsabilidade sobre a comunicação interna muitas vezes cai sobre os ombros do setor.

No entanto, a nossa experiência mostra que os profissionais da área já estão sobrecarregados com tarefas repetitivas e burocráticas, com pouco tempo para focar na estratégia organizacional.

Conforme comparamos no início do texto, a comunicação interna atua como a atração, engajamento e encantamento dos clientes internos, os colaboradores.

Por isso, as empresas do futuro estão criando um setor exclusivo para desenvolver a comunicação interna e aprimorar a atuação do RH.

Assim, algumas organizações adotaram o setor de endomarketing como forma de alinhar a comunicação interna com um planejamento estratégico que faça os colaboradores sentirem orgulho em “vestir a camisa” da empresa.

Além de impactar positivamente na produtividade, contar com uma equipe motivada e feliz garante uma vantagem competitiva para sua marca.

Entretanto, muitas empresas ainda não funcionam assim e o RH continua à frente da comunicação interna e engajamento dos colaboradores.

Dessa forma, o RH Digital tem ganhado cada vez mais espaço nas organizações com o intuito de liberar os profissionais de gestão de pessoas para uma maior participação na agenda estratégica e uma experiência positiva das pessoas que fazem a empresa.

Assim, eles se sentem mais engajados com a empresa e, por meio da análise de dados do usuário, os profissionais de recursos humanos podem avaliar o envolvimento e a satisfação dos colaboradores.

Employee experience: o que é + 5 práticas para implementar o conceito

Aprimore a comunicação interna da sua empresa com a Neotalk!

Por fim, a comunicação interna simboliza uma importante ferramenta para conquistar colaboradores felizes, engajados e que contribuem positivamente com o sucesso da organização.

Em contrapartida, manter-se distante da equipe e esquecer de divulgar uma notícia importante pode deixar os funcionários confusos e com o sentimento de irrelevância para a empresa.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Tudo para que a comunicação com a sua equipe seja realizada com excelência.

Agende um bate papo com a nossa equipe e comece a jornada de transformação do seu RH!

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5 tendências de RH que toda empresa precisa conhecer

E-Dialog — Fri, 05 Nov 2021 15:34:21 +0000

Você acompanha as tendências de RH? De uma maneira geral, elas reúnem os principais aprendizados e pontos de destaque dos anos interiores para direcionar as estratégias do setor ao sucesso da organização e satisfação dos colaboradores.

Por exemplo, a pandemia ocasionada pelo novo vírus acelerou o trabalho à distância em muitas empresas que, hoje, vão adotar o modelo como principal método de trabalho.

Isso porque muitos colaboradores viram no modelo home office a oportunidade para trabalhar com mais eficácia, sem a necessidade de perder horas de locomoção.

Por isso, conhecer as principais tendências do setor é uma grande vantagem para as organizações saírem na frente e conquistar os melhores resultados.

Confira nossa lista com as 5 tendências do RH para os próximos meses!

5 tendências de RH que transformarão as empresas do futuro

Modelo de trabalho híbrido

De imediato, o período de distanciamento social foi marcado pela transição de muitas empresas para o modelo home office.

Apesar de muitos diretores e CEOs acreditarem que o trabalho a distância iria prejudicar a produtividade das equipes, o resultado mostrou o contrário.

Segundo um levantamento feito pela Owl Labs em 2019, 71% dos respondentes afirmaram que estão felizes com seus empregos.

Ao mesmo tempo, o percentual caiu para aproximadamente 50% entre quem não faz home office em nenhum momento.

Outro dado importante apontado na pesquisa é que quem trabalha em casa também dedica mais horas por dia às suas funções do que quem frequenta um escritório.

Por isso, com o avanço da vacinação no mundo todo, as organizações estão apostando no modelo híbrido como uma das tendências do RH para aumentar a satisfação das equipes e equilibrar a vida pessoal com a profissional.

Engajamento e satisfação das equipes

Após mais de um ano de distanciamento social, não é segredo que o RH tem um papel ainda mais humano ao entrar em contato com novas emoções e comportamentos dos colaboradores.

Em outras palavras, coloca as pessoas em destaque e atualiza constantemente seus processos a fim de valorizar e desenvolver seus talentos.

Só para exemplificar, vamos trazer a fala de Jordana Albuquerque, diretora de gente e gestão da HM Engenharia, na sua participação em nosso webinar sobre as tendências em RH e futuro das empresas:

“Nesse período [de distanciamento social] foi muito importante a comunicação e entender o colaborador para alinhar a estratégia para ser benéfica para a companhia e aquele momento do colaborador. A gente continua com o processo de comunicação e essa troca para desenhar a melhor estratégia no que diz respeito a experiência do funcionário e que muitas vezes passa por esse processo de construir junto, que exercitamos muito na pandemia, e precisamos levar para a realidade da organização.”

Ela ainda destaca: “Apesar de, eventualmente, não termos tanto espaço dentro das organizações, precisamos estar conectados com o que é tendência e o que está sendo discutido para apoiar a transformação do negócio.”

Assim sendo, o futuro do RH lança uma luz ainda mais forte sobre a qualidade de vida do funcionário para o seu desenvolvimento e crescimento profissional, além de fortalecer o employer branding da organização.

Tendências de RH para a Geração Z

À medida que a geração Z começa a assumir as forças de trabalho nos próximos anos, a experiência dos funcionários, técnicas de engajamento, pacotes de benefícios e responsabilidade social ganham destaque entre as tendências de RH.

Mais do que dinheiro, eles querem ter um propósito e oportunidades para crescer dentro de uma empresa que faça a diferença no mundo.

De acordo com um estudo conduzido pela Deloitte, 60% da Geração Z quer apoiar e consumir de empresas que realizam ações positivas para a comunidade e o mundo em geral, bem como aquelas que apoiam seus colaboradores durante os períodos de incerteza.

Nesse contexto, as práticas ESG passam a ser consideradas ao tomar decisões sobre investimentos e aquisições das empresas, bem como no recrutamento e retenção de novos talentos.

Diversidade, equidade e inclusão (DEI)

Além de ser um ponto fundamental da governança corporativa, que integra as práticas ESG, a preocupação com a diversidade, equidade e inclusão nas empresas é maior do que uma simples tendência de RH.

Antes de tudo, vamos entender a diferença entre esses três pontos:

Diversidade: A presença de diferentes raças, etnias, gêneros, orientação sexual, idades e classes socioeconômicas dentro de um determinado ambiente.
Equidade: O ato de garantir que os processos e programas sejam imparciais, justos e forneçam resultados iguais para todos.
Inclusão: A prática de garantir que as pessoas tenham uma sensação de pertencimento no local de trabalho. Isso significa que cada funcionário se sente confortável e apoiado pela organização quando se trata de ser autêntico.

Dessa forma, o time de RH precisa atuar junto com as lideranças para garantir um processo inclusivo desde o recrutamento e seleção até na mobilização de ações para incentivar a diversidade dentro da empresa.

De uma maneira geral, um local de trabalho diversificado permite mais ideias para ampliar o público de um produto ou serviço e traz outros pontos de vista para otimizar processos.

Assim, a diversidade de experiências e perspectivas que aumentam o potencial criativo da organização e, consequentemente, auxiliam em uma produção mais efetiva e estratégica.

Automatização de processos com as novas tecnologias

As tecnologias como softwares, inteligência artificial e chatbots para RH chegaram para ajudar os profissionais a serem mais estratégicos e com foco nas pessoas.

Uma vez que a equipe de recursos humanos atua como um elo entre os colaboradores e a organização, frequentemente eles estão sobrecarregados com tarefas e atribuições simples, porém que no acumulado custam boa parte do tempo.

Nesse contexto, a evolução do setor chegou até o RH 4.0 com o objetivo de fazer com que o profissional utilize as mais recentes tecnologias do setor de forma estratégica e inteligente.

Por exemplo, uma das tendências em RH é o apoio das tecnologias digitais para manter a equipe atualizada sem ter que responder às perguntas de cada funcionário.

A Nina, Assistente Virtual da Neotalk, consegue engajar os colaboradores em qualquer lugar do mundo com o tom e voz da sua organização.

A partir de um aplicativo exclusivo, sua equipe consegue tirar dúvidas e acessar documentos importantes, como o demonstrativo de pagamento e plano de benefícios, em apenas um clique.

Invista nas tendências de RH, conheça a Neotalk!

Como forma de contribuir para um RH mais estratégico, diversas empresas têm contado com o apoio das inovações digitais no setor.

As novas tecnologias assumem as tarefas consideradas operacionais e, assim, a gestão de pessoas tem tempo e liberdade para definir processos e ações estratégicas que vão aprimorar a experiência dos clientes internos e externos.

Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para te apoiar nas tarefas e tornar a atuação do setor de RH mais dinâmica e com foco nas pessoas.

Com a Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas e o uso de tecnologias digitais para tornar a atuação dos recursos humanos menos operacional.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

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Práticas ESG: o que são e qual a sua relação com o RH e carreira?

E-Dialog — Thu, 21 Oct 2021 11:18:00 +0000

Você sabe o que são as práticas ESG? A sigla significa Environmental, Social and Governance e, se traduz, como a preocupação com questões ambientais, sociais e de governança corporativa.

O termo está sendo amplamente discutido nas organizações por se aliar ao novo perfil do consumidor, um público cada vez mais atento à responsabilidade e comprometimento das marcas em todos os seus processos.

Pensando nisso, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos conhecer um pouco mais sobre o conceito ESG e os principais impactos que ele traz para a gestão de pessoas.

Para tornar a sua leitura mais dinâmica, dividimos o texto nos seguintes pontos:

O que são as práticas ESG?
Por que as práticas ESG estão em destaque?
As práticas de ESG e a sua relação com o RH
Conte com a Neotalk e tenha um grande diferencial ESG na sua organização

O que são práticas ESG?

A princípio, a sigla ESG representa a abreviação, em inglês, para environmental, social and governance.

Traduzindo, o conceito estimula as boas práticas relacionadas ao meio ambiente, sociedade e governança.

O termo é usado para descrever a capacidade de uma organização em reduzir os impactos ambientais, retornar ações para a sociedade, além de desenvolver um ambiente de trabalho saudável para os clientes internos.

Ao mesmo tempo, as práticas ESG colocam um forte holofote sobre as negociações, parcerias e relações com fornecedores.

Conforme destaca Marcio Quintino, convidado do nosso Webinar, “a sigla ESG vem como uma evolução da relação de sustentabilidade das empresas, que tinha foco no meio ambiente e na sociedade, acrescida da governança. Ou seja, uma preocupação com o bem-estar e satisfação da sua equipe interna e que impacta na visão externa, afinal, todas as empresas querem ser reconhecidas pela sua diferença positiva na sociedade e pela forma ética como opera.”

Uma vez que a organização esteja por dentro de ações relacionadas ao ambiente, social e governança, é preciso cobrar essa participação dos atuais fornecedores e identificar se essa é uma premissa para os futuros negócios.

Nesse sentido, listamos abaixo o significado de cada letra da sigla e as práticas envolvidas:

Environmental

Em suma, a letra E da sigla está relacionada à gestão do meio ambiente e sustentabilidade de uma empresa.

Assim, dentro dessa letra, se concentram as preocupações com:

resíduos e poluição;
esgotamento de recursos;
emissões de gases de efeito estufa;
desmatamento e queimadas;
mudanças climáticas.

Social

Em seguida, a letra S é sobre a relação com a sociedade!

Aqui, estão as ações e boas práticas com as pessoas que fazem parte da empresa, bem como a comunidade do entorno e consumidores.

Só para exemplificar, um ambiente de trabalho seguro e que promove o bem-estar dos seus colaboradores estão inclusos dentro desse pilar.

Outros exemplos que tem ganhado destaque principalmente para o setor de RH e que fazem parte do social de uma organização são:

Diversidade;
Política de benefícios;
Programas de desenvolvimento;
Modalidades de trabalho;
Projetos sociais.

Além disso, seguir a LGPD, respeitar a legislação trabalhista vigente e o código de defesa do consumidor, além de ser obrigatório para as empresas, é um ponto fundamental nas melhores práticas ESG.

Governance

Por último, mas não menos importante, os fatores de governança analisam as políticas corporativas e como uma empresa é administrada.

Dessa forma, a letra G se concentra nas diretrizes, normas e processos que guiam todas as relações da organização.

De uma forma geral, as empresas que oferecem transparência em todos os seus pontos de contato tem uma imagem mais forte e, consequentemente, rentável.

A última letra também está muito relacionada à atuação e participação dos sócios, dos conselhos administrativos e das principais lideranças.

Isso porque, além da estrutura e representatividade dos conselhos de administração, a remuneração e a supervisão dos CEOs e principais executivos são outros elementos da governança.

Por que as práticas ESG estão em destaque?

Apesar de ter ganhado destaque nos últimos anos, a sigla ESG surgiu oficialmente em 2005, em uma publicação do pacto global da ONU em parceria com o Banco Mundial, chamada de Who Cares Wins – ou, em português, “ganha quem se importa”.

Assim, a iniciativa reuniu grandes instituições financeiras de diversos países sobre como integrar fatores sociais, ambientais e de governança no mercado empresarial.

Com isso, as práticas de ESG passaram a ser consideradas ao tomar decisões sobre investimentos e aquisições das empresas.

Além disso, outro fator importante está na relação de produtos e serviços com a Geração Z.

Segundo a pesquisa “Truth About Generation Z”, realizada pela McCann e que ouviu 2.500 jovens em 26 países, 69% dos entrevistados afirmam estar dispostos a pagar mais a uma marca quando ela tem valores alinhados aos seus. Enquanto no Brasil, essa porcentagem aumenta para 71%.

Nesse contexto, o convidado do nosso webinar sobre as práticas ESG destaca a importância de investir e divulgar o trabalho realizado:

“Apesar de ainda não termos um índice de mensuração das práticas ESG de uma empresa, nós temos a cobrança da sociedade, do mercado, de acionistas e fornecedores. Por isso, a empresa precisa consolidar isso através de ações e campanhas para apresentar ao seu público e reforçar o valor sustentável para a sociedade e outras empresas.”

Como resultado, os negócios que seguem boas práticas ESG são mais estáveis e têm mais lucratividade, uma vez que estão em sintonia com a mentalidade dos novos consumidores.

Nesse sentido, o ESG ganha muito destaque na hora de atrair investimentos para a sua organização, como citamos anteriormente.

As práticas de ESG e a sua relação com o RH

Em suma, as práticas ESG dizem respeito a como uma empresa se envolve com sua força de trabalho, que incorpora a inclusão e diversidade, além de questões de remuneração e bem-estar.

Ou seja, cada letra da sigla está estritamente relacionada ao papel de um RH estratégico dentro das organizações.

Em outras palavras, a função da gestão de pessoas vai além das tarefas diárias e torna-se mais tática, de acordo com os objetivos da organização.

Só para exemplificar, a pandemia colocou um foco na letra ‘S’, uma vez que o cenário inédito causou um grande impacto nas pessoas e nas relações empregatícias.

Dessa forma, questões sobre flexibilidade de trabalho em casa, saúde mental e envolvimento dos funcionários, pautas geralmente associadas a agenda de RH, ganharam mais espaço junto à diretoria e lideranças.

Durante a live, Marcio é instigado a responder qual deve ser o nível de participação das gestão de pessoas dentro das práticas ESG e brinca: “Pelo menos 50% de todas as ações de ESG nas organizações são voltadas para a relação com os pessoas, portanto a integração e participação dos times de RH deve ser de 101%!”

Ao mesmo tempo, elas abrem o espaço para uma cultura inovadora, participativa e de crescimento sustentável, ou seja, onde o cuidado com o bem-estar das pessoas e futuro da sociedade fazem parte da evolução e da história de uma organização.

Como no caso do RH, muitas equipes estão sobrecarregadas de tarefas operacionais e repetitivas, o que influencia no bem-estar, produtividade e no alcance dos melhores resultados.

Assim, chatbots, inteligências artificiais, softwares e outras tecnologias chegaram ao mercado para agregar mais valor às organizações, principalmente, sob as lentes das práticas ESG.

Conte com a Neotalk e tenha um grande diferencial ESG na sua organização

Enquanto as novas tecnologias assumem as tarefas consideradas operacionais, as equipes têm tempo e liberdade para definir processos e ações estratégicas para aprimorar as melhores práticas ESG da organização.

Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para apoiar o setor de RH nas tarefas do dia a dia e desenvolver uma experiência única para os clientes internos e uma imagem inovadora e forte para os clientes externos.

Com a
Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente virtual inteligente para integrar as informações em um único lugar e ainda te ajudar a dividir os principais dados com o colaborador quando e onde ele estiver.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot para RH, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Agende um bate papo com a nossa equipe e comece a jornada de transformação do seu RH!

Continue descobrindo as práticas ESG em nosso webinar!

Por fim, te convido a participar da live realizada em nosso Canal do YouTube sobre as práticas ESG.

O nosso Founder e Sócio, Ricardo Fonseca, teve a honra de receber Marcio Quintino – Executivo Sênior de Sustentabilidade na Signify – para trocar experiências e conhecimento sobre a integração das práticas ESG no dia a dia de uma organização.

Vem conhecer o futuro do mercado de trabalho com a gente!

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Transformação digital em RH: quais os seus principais impactos?

E-Dialog — Fri, 08 Oct 2021 15:24:24 +0000

Nos últimos anos, estamos vivendo uma verdadeira transformação digital no RH!

Esse fenômeno pode ser associado a dois fatores: uma necessidade de atuação estratégica com os objetivos da organização e a implantação de novas tecnologias em outros setores.

Uma vez que a área de recursos humanos é o agente da mudança nas organizações, nada mais justo que eles sejam os primeiros a colherem os benefícios dessa transformação de cenário e mentalidade.

Vamos juntos conhecer mais essa tendência da área de gestão de pessoas? Faça uma boa leitura!

O que é a transformação digital no RH?

Em resumo, a transformação digital no RH é o processo de mudança dos processos operacionais e burocráticos para se tornarem automatizados e orientados por dados.

Para isso, as organizações contam com a ajuda de novas tecnologias para assumir processos repetitivos e, assim, liberar as equipes para assumirem um papel mais estratégico dentro dos objetivos da organização.

Só para exemplificar, a Nina, Assistente Virtual da Neotalk, utiliza tecnologias digitais como chatbot, inteligência artificial e machine learning para responder o colaborador, buscar informações em outros sistemas da empresa e criar relatórios de forma ágil.

No entanto, essa transformação vai muito além da aplicação de novas ferramentas. Ela leva uma reestruturação dos processos e da cultura de toda a empresa.

Ainda hoje, muitos colaboradores enxergam os softwares de gestão, os aplicativos e outras tecnologias digitais como uma ameaça direta ao seu emprego.

De acordo com uma pesquisa global da PwC, 45% dos brasileiros afirmaram que o uso crescente da tecnologia e o impacto da automação sobre o mercado de trabalho são motivos de apreensão.

Assim sendo, o setor de recursos humanos – que sempre atuou como a ponte entre as equipes e as empresas – têm um papel importante na construção desse novo modo de pensar dentro das organizações.

Quais os principais impactos da transformação digital no RH?

A princípio, a transformação digital no RH impacta em diversos aspectos da empresa.

Como citamos anteriormente, desde a aplicação das novas tecnologias na área até a integração de uma cultura inovadora, o papel da gestão de pessoas é fundamental para impulsionar o sucesso dessas iniciativas.

Nesse contexto, listamos os principais efeitos e benefícios promovidos pelo RH digital:

Processos automatizados

Primeiramente, a automação de tarefas operacionais é um dos primeiros impactos da transformação digital do RH.

Afinal, a nossa experiência atuando na gestão de pessoas de grandes empresas, mostra que as equipes de RH dedicam até 60% do seu tempo para atender os colaboradores e resolver demandas administrativas e operacionais.

Apesar de tomarem uma boa parte do tempo das equipes de recursos, tirar dúvidas, consultar documentos ou gerar um relatório são processos relativamente simples e facilmente adaptáveis em um sistema digital como a Neotalk.

Dessa forma, a automação de processos de RH libera os profissionais de tarefas manuais tediosas e permite que eles tenham tempo e disposição para se concentrar em tarefas estratégicas para o objetivo da organização.

Otimização do Tempo

Conforme citamos logo acima, a transformação digital libera o time de gestão de pessoas de tarefas operacionais.

Com isso, os profissionais têm mais tempo para se dedicar a tarefas estratégicas e que impactem no bem-estar dos colaboradores e clima organizacional.

Entretanto, devemos destacar que isso não funciona como um passe de mágica e, por isso, os membros da gestão de pessoas precisam atender e escutar os seus colaboradores.

A princípio, a transformação digital do RH permitirá o desenvolvimento de treinamentos, palestras e outras ações para que toda a empresa fique por dentro das funcionalidades da nova ferramenta.

À medida que ela torna-se “comum” aos colaboradores, a área de RH ganha mais tempo para analisar os números de um relatório, criar planos de feedback e indicar novos programas de benefício, etc.

Decisões baseadas em dados

O uso de ferramentas digitais nas organizações propicia a centralização dos dados do colaborador e métricas que dizem respeito ao seu comportamento.

Assim, a transformação digital no RH favorece a tomada de decisões baseada em dados.

Em outras palavras, as novas tecnologias oferecem uma visão ampla sobre as métricas e resultados que guiam as ações da empresa, o que possibilita que a área de RH atue diretamente nos GAPs das equipes.

Por outro lado, uma tomada de decisão baseada no feeling, na emoção do momento, pode colocar em risco a credibilidade e os resultados da companhia.

Experiência positiva das equipes

Por último, mas não menos importante, a transformação digital alia todos os pontos anteriores na satisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho.

Em termos técnicos, é o que conhecemos como employee experience.

De uma maneira geral, quando os membros da equipe são engajados e alinhados com os valores da empresa, eles entregam melhores resultados e vestem a camisa da empresa com orgulho.

Além de impactar positivamente na produtividade, contar com uma equipe motivada e feliz garante uma forte vantagem competitiva, já que outras pessoas optarão em crescer e se desenvolver na sua empresa.

Comece a transformação digital do RH com a Neotalk!

À medida que a transformação digital ganha mais força e traz benefícios para o setor e toda a empresa, entender e apostar em tecnologias que fazem a diferença na relação dos colaboradores com o trabalho é extremamente importante.

Ao mesmo tempo, um software dinâmico e que adapta-se facilmente com a cultura da sua empresa, garante uma equipe mais integrada e satisfeita.

Com a Nina da Neotalk, você tem o apoio de uma assistente virtual inteligente para integrar as informações em um único lugar e ainda te ajudar a dividir os principais dados com o colaborador quando e onde ele estiver.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot para RH, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

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Conheça a Nina - o chatbot para RH da Neotalk

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Inbound recruiting: o que é e como aplicá-lo no RH do seu negócio?

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Comunicação interna nas empresas: entenda o papel do RH para sua melhoria

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