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Produtividade no RH: ferramentas que deixam a equipe mais produtiva

E-Dialog — Mon, 20 Dec 2021 17:30:59 +0000

Sabendo que a gestão de pessoas é conhecida tradicionalmente como o ponto de contato entre as decisões da empresa e as necessidades do colaborador, a produtividade no RH é um fator determinante para o sucesso da organização.

Esse aspecto deve ser observado sob dois pontos de vista distintos: os recursos humanos como analistas da produtividade dos colaboradores e, ao mesmo tempo, como funcionários que dependem de tempo e recursos para aprimorar os seus processos.

Nesse contexto, preparamos um guia completo sobre a produtividade no RH, desde o conceito até as inovações que chegaram para tornar os processos mais ágeis e as ações mais estratégicas.

Por isso, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos abordar os seguintes tópicos:

O que é produtividade no RH?
A relação entre produtividade e felicidade no trabalho
Produtividade no RH: do 1.0 até o RH 4.0
Como a tecnologia auxilia na produtividade do RH?
A produtividade no RH no pós-pandemia
Ferramentas que tornam o RH mais produtivo
Aprimore a produtividade no RH com a Neotalk

O que é produtividade no RH?

Desde já, o conceito de produtividade no RH traz uma discussão a respeito da quantidade e qualidade do trabalho.

De acordo com o Dicionário de Oxford, a produtividade é a taxa na qual um trabalhador, uma empresa ou um país produz bens, e a quantidade produzida, em comparação com quanto tempo, trabalho e dinheiro é necessário para produzi-los.

Nesse sentido, entramos no contexto mais comumente associado à produção, onde o resultado positivo é aquele em que se faz mais em menos tempo.

Entretanto, o setor de RH exige uma avaliação mais qualitativa nas ações de atendimento ao colaborador, processos administrativos, participação em decisões gerenciais, etc.

Em outras palavras, a produtividade no RH deve ser analisada a partir do ponto de vista estratégico.

Por exemplo, sabemos que ainda é comum que a área de gestão de pessoas assuma uma participação mais operacional junto aos colaboradores – emitindo demonstrativos de pagamento, sanando dúvidas, preenchendo planilhas internas.

Com isso, os profissionais de recursos humanos não têm tempo e dados para promover mudanças alinhadas com os objetivos da organização.

Mesmo que necessário, essa atitude vira um ciclo vicioso ruim e se reflete em indicadores de RH como turnover, alto índice de insatisfação na pesquisa de clima e baixas taxas de produtividade.

A relação entre produtividade e felicidade no trabalho

Segundo uma pesquisa da Saïd Business School da Universidade de Oxford, a felicidade e produtividade tem uma relação muito próxima.

De acordo com o estudo que acompanhou 1.800 trabalhadores e seus sentimentos pessoais de felicidade, os trabalhadores felizes são 13% mais produtivos.

Apesar disso, a felicidade não é uma resposta única e mágica. Inclusive, você sabe como manter sua equipe feliz?

Tenho certeza que uma das respostas foi “aumentar o salário”, certo?

No entanto, as quedas na produtividade são mais evidentes em empresas que não respeitam os limites dos colaboradores, como uma pausa a mais para beber uma água ou até mesmo os horários de desconexão do ambiente de trabalho.

Além disso, membros da equipe que se sentem respeitados e apreciados onde trabalham são inerentemente mais produtivos.

Uma vez que se sentem valorizados e visualizam o seu papel na transformação da empresa, eles ficam mais motivados com o sucesso dos projetos.

Em outras palavras, a felicidade é a palavra-chave para a produtividade e os melhores resultados.

Em contrapartida, um estudo da consultoria de gestão Bain & Company mostrou que um funcionário desmotivado chega a ser 125% menos produtivo do que aqueles que se sentem engajados e inspirados.

Vale destacar que todos esses dados se estendem ao time de gestão de pessoas!

Sistematicamente, o setor atua como a ponte entre os colaboradores e a empresa, mas as diversas tarefas burocráticas e repetitivas impedem que o RH assuma um papel tático, estratégico e focado no lado Humano da sigla.

Por isso, a transformação digital dos recursos humanos chegou com o objetivo de usar as principais tecnologias do mercado para auxiliar na produtividade do RH.

Produtividade no RH: do 1.0 até o RH 4.0

Ao passo que estamos vivendo dentro da revolução 4.0, a tecnologia chegou ao setor de recursos humanos com o objetivo de tornar a atuação da equipe menos operacional.

Assim sendo, as soluções digitais, como o chatbot para RH, integram diversas funcionalidades para tornar a rotina da gestão de pessoas mais dinâmica e voltada à estratégia da organização.

Mas nem sempre foi assim. Confira na imagem a evolução do RH e sua relação com a produtividade:

Como a tecnologia auxilia na produtividade do RH?

A aplicação de tecnologias na área de gestão de pessoas das empresas é conhecida como RH Digital.

Ao contrário do que muitos acreditam, essa transformação dos recursos humanos busca maneiras de usar a tecnologia para ajudar nos objetivos do time de pessoas.

Dessa forma, softwares, aplicativos, chatbots, IAs são cada vez mais indispensáveis para:

automatizar funções diárias do RH;
aumentar a eficiência da organização;
atualizar processos;
reforçar a segurança dos dados;
melhorar a experiência do colaborador / candidato.

Assim, as mudanças tecnológicas mudam significativamente a forma como a equipe de RH trabalha, liberando tempo da equipe com os trabalhos burocráticos para atuar em funções mais estratégicas.

Por exemplo, com o apoio da Nina, a Assistente Virtual Inteligente da Neotalk, é possível reunir percepções sobre a força de trabalho com a integração em outros sistemas, de maneira rápida e dinâmica.

Nesse contexto, os dados em tempo real desenvolvem uma gestão certeira e facilita as decisões de negócios, como em um dashboard apresentado para a diretoria.

A produtividade no RH no pós-pandemia

Com o retorno das atividades presenciais, o modelo híbrido e home office assumiram o destaque como tendências do mercado de trabalho.

Ou seja, com uma equipe descentralizada em qualquer lugar do mundo, é essencial que o RH conte com ferramentas para, além de resultados, promover a cultura da empresa e o bem-estar do colaborador.

Como exemplifica Jordana Albuquerque, diretora de gente e gestão da HM Engenharia, em sua participação no 1º webinar da Neotalk sobre o futuro do RH no pós-pandemia:

“Nesse período foi muito importante a comunicação e entender o colaborador para alinhar a estratégia para ser benéfica para a companhia e aquele momento do colaborador. A gente continua com o processo de comunicação e essa troca para desenhar a melhor estratégia no que diz respeito a experiência do funcionário e que muitas vezes passa por esse processo de construir junto, que exercitamos muito na pandemia, e precisamos levar para a realidade da organização.”

Além disso, o cenário de incertezas iniciado em março de 2020 trouxe à discussão doenças comuns da sociedade moderna, como estresse, ansiedade, síndrome de burnout, depressão, entre outros.

Assim sendo, o futuro do RH lança uma luz ainda mais forte sobre a qualidade de vida do funcionário para o seu desenvolvimento e crescimento profissional.

Quer continuar esse papo super bacana com o nosso sócio e founder e mais três grandes nomes da gestão de pessoas de empresas brasileiras? Então, clique abaixo e confira nosso webinar:

Ferramentas que tornam o RH mais produtivo

Para tornar sua vida um pouco mais fácil, reunimos uma lista com as principais inovações para o RH e como elas ajudam a enfrentar os desafios do dia a dia de uma organização.

Software de RH

De uma maneira geral, o software de RH é definido como qualquer sistema que auxilie a gestão de pessoas por meio de processos digitais.

Geralmente, eles são associados ao seu formato para desktop, em computadores e notebooks, no entanto, eles estão presentes também em aplicativos.

Assim sendo, ele economiza tempo de trabalho para gerentes e equipe de RH por meio da automação, mas também auxilia nos processos de RH em qualquer hora e lugar, permitindo um melhor planejamento e gerenciamento.

Atualmente, existe uma gama de inovações para atender as necessidades específicas de cada organização, bem como cada subprocesso dos recursos humanos.

Conheça a seguir as principais utilizações do software para RH:

Software para gestão;
Software para engajamento do colaborador;
Softwares de RH para recrutamento e seleção;
Software de ponto eletrônico;
Software de RH exclusivo para folha de pagamento.

Inteligência Artificial no RH

A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia que permite que os computadores aprendam e se desenvolvam por meio da análise de dados coletados e padrões pré-estabelecidos.

Só para exemplificar, a Alexa, assistente virtual da Amazon, interpreta a fala do usuário e, em segundos, as traduz em códigos, identifica padrões, frases, palavras-chave e analisa entre milhares de combinações no celular e em servidores online, a melhor combinação de resposta para a sua pergunta.

Na prática da gestão de recursos humanos, a inteligência artificial pode ser aplicada de diversas formas a fim de melhorar a eficiência do RH, o engajamento com os colaboradores e uma atuação de Recursos Humanos mais estratégica e voltada para as pessoas.

Chatbot para RH

Em suma, o chatbot é um avanço da Inteligência Artificial, utilizando o assistente virtual para simular uma conversa funcional e quase humana, mas entre um sistema digital com colaboradores e/ou candidatos.

Antigamente, quando um colaborador tinha uma dúvida, ele perguntava a um colega ou ia direto ao setor de RH.

Agora, com o apoio do chatbot e das outras tecnologias que citamos, é possível tirar as dúvidas, receber documentos e conhecer toda a cultura da empresa em qualquer hora ou lugar.

Sob o mesmo ponto de vista, o chatbot de RH consegue manter a sua equipe envolvida e por dentro das principais novidades 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Machine Learning

O machine learning é uma aplicação mais específica da inteligência artificial.

Em suma, a IA usa o raciocínio lógico baseado em dados para desenvolver máquinas e soluções para o nosso dia a dia a partir de uma programação estabelecida pelos seres humanos.

Já o machine learning permite que o sistema execute as atividades e siga aprendendo com elas para ações futuras.

Nesse contexto, o machine learning desempenha um papel de transformação nas relações humanas dentro da empresa.

À medida que o sistema interage com os colaboradores e atividades dentro da organização, a tecnologia de machine learning desenvolve respostas mais ágeis e uma comunicação mais integrada à cultura vivenciada por todos os membros.

Aprimore a produtividade no RH com a Neotalk

À medida que as organizações estão abrindo as portas para um pensamento inovador, a transformação digital ganha mais força e traz benefícios para o setor e toda a empresa.

Desse modo, é importante entender e apostar em tecnologias que façam a diferença na relação dos colaboradores.

Um software dinâmico e que adapta-se facilmente com a cultura da sua empresa garante uma equipe mais integrada, feliz e satisfeita.

Em contrapartida, um sistema confuso e que gere problemas na integração com os colaboradores pode ser o fator determinante para que ele se sinta por fora das novidades e, ao mesmo tempo, enxergue uma desvalorização por parte da organização.

Foi pensando nisso que desenvolvemos a nossa Assistente Virtual Inteligente para garantir um RH mais efetivo, produtivo e participativo.

A Nina da Neotalk utiliza tecnologias digitais como chatbot, inteligência artificial e machine learning para:

Responder às dúvidas dos colaboradores;
Automatizar processos;
Interagir com outros sistemas;
Realizar pesquisas rapidamente;
Avaliar e gerenciar o engajamento;
Extrair relatórios personalizáveis;
Desenvolver métricas de gestão de pessoas como engajamento, retenção de talentos, rotatividade, entre outros.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Tudo para que a produtividade no RH esteja alinhada com uma equipe feliz e resultados de uma empresa de excelência!
Por fim, te convidamos a fazer a sua demonstração gratuita e começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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Inbound recruiting: o que é e como aplicá-lo no RH do seu negócio?

E-Dialog — Fri, 10 Dec 2021 14:31:57 +0000

Com o avanço tecnológico e mudança no perfil de consumo, o inbound recruiting ganhou destaque principalmente nas estratégias de atração e recrutamento do RH.

Em suma, a proposta da metodologia é usar conteúdos nas mídias sociais, textos de blog e outros materiais para alcançar os melhores talentos e permitir que se envolvam com sua marca antes mesmo de procurarem uma vaga.

Dessa forma, o conceito garante candidatos qualificados, ou seja, que estejam alinhados com os objetivos e cultura da organização.

Antes de tudo, é preciso entender mais sobre o conceito e como adotá-lo nas práticas do RH.

Por isso, no texto de hoje do blog da Neotalk vamos falar sobre este novo conceito, o inbound recruiting!

O que é inbound recruiting?

A princípio, a tradução de inbound recruiting significa “recrutamento interno”, literalmente.

Entretanto, a palavra “inbound” ou “interno” é diferente do conceito que estamos habituados, onde o RH divulga as vagas para os colaboradores por meio de informativos, intranet, etc.

O inbound recruiting é um termo usado para descrever a aplicação do conceito originado no marketing dentro da área de recursos humanos, mais especificamente no mundo de recrutamento e aquisição de talentos.

Assim, o objetivo dessa estratégia é envolver talentos qualificados e convertê-los em candidatos às vagas da organização.

Isso é realizado por meio da otimização nos mecanismos de pesquisa (SEO), marketing de conteúdo e envolvimento por meio das redes sociais.

A seguir, vamos entender um pouco mais sobre como utilizar o inbound recruiting em sua organização.

Como aplicar as estratégias de Inbound Recruiting?

Conforme mencionamos anteriormente, existem muitos componentes envolvidos na construção do inbound recruiting.

Desde já, é importante que o setor de marketing e RH trabalhem juntos para criar conteúdos inspiradores e relevantes para os candidatos.

Além disso, para alcançar candidatos qualificados e criar uma experiência única, o ideal é integrar a cultura da organização em cada frase e nas seguintes atividades:

Marketing de Conteúdo

De acordo com o Content Marketing Institute , o marketing de conteúdo é uma técnica de criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e adquirir um público claramente definido.

Assim como a palavra-chave do RH 4.0 é a estratégia, a palavra de maior importância nessa definição é “valioso”.

Isso porque é exatamente ela que diferencia o trabalho do inbound marketing de uma definição geral para publicidade, por exemplo.

Nesse contexto, o objetivo é fornecer o máximo de valor possível para o candidato por meio de materiais como:

Ebooks;
Artigos de blog;
Infográficos;
Publicações nas redes sociais;
Webinars, etc.

Dentro do marketing digital, essa tática é utilizada como uma “troca” por leads – uma espécie de cadastro – onde é possível entender o perfil do consumidor e avaliar a sinergia com a solução proposta.

Só para exemplificar, a Neotalk desenvolveu o Checklist das Práticas ESG para que as organizações preparem-se para o futuro, ao mesmo tempo que avaliamos as empresas que precisam de uma solução completa para focar nos objetivos estratégicos.

Desse modo, na área de gestão de pessoas o inbound recruiting permite que os candidatos qualificados cadastrem-se no banco de talentos e, ao mesmo tempo, crie uma conexão com a organização que pretende ingressar.

Crie segmentações

A segmentação do público é o processo de dividi-lo em categorias com base em interesses semelhantes ou características compartilhadas.

Só para exemplificar, se um futuro talento está interessado na área de atendimento, o ideal é que ele receba conteúdos para aprimorar a relação com o cliente, participar de processos do setor, conhecer mais sobre a atual equipe etc.

Além de permitir que você adapte seus materiais de marketing e conteúdo para atrair cada grupo, os destinatários se sentem mais importantes por meio da personalização.

Segundo uma pesquisa conduzida pela consultoria de RH Robert Half, a falta de feedback é o problema que mais incomoda cerca de 58% dos entrevistados na busca por um emprego.

Em seguida, estão as entrevistas repetitivas com um mesmo gestor (48,6%) e a falta de comunicação nas etapas do processo (48,2%).

Sob esse ponto de vista, o inbound recruiting deve se basear na estratégia do marketing para criar uma lista de e-mails e contatos, com os leads captados anteriormente, e entregar conteúdos que conectam-se e com a vivência do talento.

Onipresença

Da mesma forma, a presença e participação nos principais canais digitais faz total diferença nas relação com os candidatos.

Em suma, o termo Omnichannel refere-se à combinação dos canais de comunicação – sites, redes sociais, mensageiros eletrônicos – mas de uma forma integrada, que reflita a cultura organizacional.

Por exemplo, imagine um talento que passa por um processo seletivo impecável, mas ao buscar mais informações demora a ser atendido ou até mesmo com informações desconexas.

A falta de integração pode acabar com um processo seletivo ou de encantamento do colaborador em minutos.

Nesse contexto, o time de recursos humanos e marketing precisam de tempo e liberdade para atuar de forma mais tática:

definindo os melhores conteúdos institucionais;
desenvolvendo uma descrição de cargos completa;
colhendo as principais percepções nos canais digitais e muito mais.

Por isso, as inovações digitais chegaram com o intuito de tornar a atuação da gestão de pessoas mais estratégica e eficiente.

Um exemplo é o uso de inteligência artificial no RH que ajuda a criar uma experiência mais integrada, flexível e orientada para o usuário, mesmo com os novos modelos de trabalho a distância.

Conheça a Neotalk, seu novo RH!

Apoiados no pensamento de um RH inovador e com foco no lado humano da sigla, nós criamos a Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas que vai além de um chatbot para RH.

Com um sistema completo, é possível automatizar processos operacionais do setor com a integração em diversas plataformas e responder às dúvidas mais frequentes dos colaboradores por meio de um aplicativo exclusivo.

Por último, te convidamos a fazer a sua demonstração gratuita e começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!

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5 tendências de RH que toda empresa precisa conhecer

E-Dialog — Fri, 05 Nov 2021 15:34:21 +0000

Você acompanha as tendências de RH? De uma maneira geral, elas reúnem os principais aprendizados e pontos de destaque dos anos interiores para direcionar as estratégias do setor ao sucesso da organização e satisfação dos colaboradores.

Por exemplo, a pandemia ocasionada pelo novo vírus acelerou o trabalho à distância em muitas empresas que, hoje, vão adotar o modelo como principal método de trabalho.

Isso porque muitos colaboradores viram no modelo home office a oportunidade para trabalhar com mais eficácia, sem a necessidade de perder horas de locomoção.

Por isso, conhecer as principais tendências do setor é uma grande vantagem para as organizações saírem na frente e conquistar os melhores resultados.

Confira nossa lista com as 5 tendências do RH para os próximos meses!

5 tendências de RH que transformarão as empresas do futuro

Modelo de trabalho híbrido

De imediato, o período de distanciamento social foi marcado pela transição de muitas empresas para o modelo home office.

Apesar de muitos diretores e CEOs acreditarem que o trabalho a distância iria prejudicar a produtividade das equipes, o resultado mostrou o contrário.

Segundo um levantamento feito pela Owl Labs em 2019, 71% dos respondentes afirmaram que estão felizes com seus empregos.

Ao mesmo tempo, o percentual caiu para aproximadamente 50% entre quem não faz home office em nenhum momento.

Outro dado importante apontado na pesquisa é que quem trabalha em casa também dedica mais horas por dia às suas funções do que quem frequenta um escritório.

Por isso, com o avanço da vacinação no mundo todo, as organizações estão apostando no modelo híbrido como uma das tendências do RH para aumentar a satisfação das equipes e equilibrar a vida pessoal com a profissional.

Engajamento e satisfação das equipes

Após mais de um ano de distanciamento social, não é segredo que o RH tem um papel ainda mais humano ao entrar em contato com novas emoções e comportamentos dos colaboradores.

Em outras palavras, coloca as pessoas em destaque e atualiza constantemente seus processos a fim de valorizar e desenvolver seus talentos.

Só para exemplificar, vamos trazer a fala de Jordana Albuquerque, diretora de gente e gestão da HM Engenharia, na sua participação em nosso webinar sobre as tendências em RH e futuro das empresas:

“Nesse período [de distanciamento social] foi muito importante a comunicação e entender o colaborador para alinhar a estratégia para ser benéfica para a companhia e aquele momento do colaborador. A gente continua com o processo de comunicação e essa troca para desenhar a melhor estratégia no que diz respeito a experiência do funcionário e que muitas vezes passa por esse processo de construir junto, que exercitamos muito na pandemia, e precisamos levar para a realidade da organização.”

Ela ainda destaca: “Apesar de, eventualmente, não termos tanto espaço dentro das organizações, precisamos estar conectados com o que é tendência e o que está sendo discutido para apoiar a transformação do negócio.”

Assim sendo, o futuro do RH lança uma luz ainda mais forte sobre a qualidade de vida do funcionário para o seu desenvolvimento e crescimento profissional, além de fortalecer o employer branding da organização.

Tendências de RH para a Geração Z

À medida que a geração Z começa a assumir as forças de trabalho nos próximos anos, a experiência dos funcionários, técnicas de engajamento, pacotes de benefícios e responsabilidade social ganham destaque entre as tendências de RH.

Mais do que dinheiro, eles querem ter um propósito e oportunidades para crescer dentro de uma empresa que faça a diferença no mundo.

De acordo com um estudo conduzido pela Deloitte, 60% da Geração Z quer apoiar e consumir de empresas que realizam ações positivas para a comunidade e o mundo em geral, bem como aquelas que apoiam seus colaboradores durante os períodos de incerteza.

Nesse contexto, as práticas ESG passam a ser consideradas ao tomar decisões sobre investimentos e aquisições das empresas, bem como no recrutamento e retenção de novos talentos.

Diversidade, equidade e inclusão (DEI)

Além de ser um ponto fundamental da governança corporativa, que integra as práticas ESG, a preocupação com a diversidade, equidade e inclusão nas empresas é maior do que uma simples tendência de RH.

Antes de tudo, vamos entender a diferença entre esses três pontos:

Diversidade: A presença de diferentes raças, etnias, gêneros, orientação sexual, idades e classes socioeconômicas dentro de um determinado ambiente.
Equidade: O ato de garantir que os processos e programas sejam imparciais, justos e forneçam resultados iguais para todos.
Inclusão: A prática de garantir que as pessoas tenham uma sensação de pertencimento no local de trabalho. Isso significa que cada funcionário se sente confortável e apoiado pela organização quando se trata de ser autêntico.

Dessa forma, o time de RH precisa atuar junto com as lideranças para garantir um processo inclusivo desde o recrutamento e seleção até na mobilização de ações para incentivar a diversidade dentro da empresa.

De uma maneira geral, um local de trabalho diversificado permite mais ideias para ampliar o público de um produto ou serviço e traz outros pontos de vista para otimizar processos.

Assim, a diversidade de experiências e perspectivas que aumentam o potencial criativo da organização e, consequentemente, auxiliam em uma produção mais efetiva e estratégica.

Automatização de processos com as novas tecnologias

As tecnologias como softwares, inteligência artificial e chatbots para RH chegaram para ajudar os profissionais a serem mais estratégicos e com foco nas pessoas.

Uma vez que a equipe de recursos humanos atua como um elo entre os colaboradores e a organização, frequentemente eles estão sobrecarregados com tarefas e atribuições simples, porém que no acumulado custam boa parte do tempo.

Nesse contexto, a evolução do setor chegou até o RH 4.0 com o objetivo de fazer com que o profissional utilize as mais recentes tecnologias do setor de forma estratégica e inteligente.

Por exemplo, uma das tendências em RH é o apoio das tecnologias digitais para manter a equipe atualizada sem ter que responder às perguntas de cada funcionário.

A Nina, Assistente Virtual da Neotalk, consegue engajar os colaboradores em qualquer lugar do mundo com o tom e voz da sua organização.

A partir de um aplicativo exclusivo, sua equipe consegue tirar dúvidas e acessar documentos importantes, como o demonstrativo de pagamento e plano de benefícios, em apenas um clique.

Invista nas tendências de RH, conheça a Neotalk!

Como forma de contribuir para um RH mais estratégico, diversas empresas têm contado com o apoio das inovações digitais no setor.

As novas tecnologias assumem as tarefas consideradas operacionais e, assim, a gestão de pessoas tem tempo e liberdade para definir processos e ações estratégicas que vão aprimorar a experiência dos clientes internos e externos.

Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para te apoiar nas tarefas e tornar a atuação do setor de RH mais dinâmica e com foco nas pessoas.

Com a Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas e o uso de tecnologias digitais para tornar a atuação dos recursos humanos menos operacional.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Agende um bate papo com a nossa equipe e comece a jornada de transformação do seu RH!

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Inovação Aberta: saiba o que é e quais os benefícios do Open Innovation

E-Dialog — Mon, 20 Sep 2021 14:44:53 +0000

A Inovação Aberta, ou Open Innovation, auxilia as grandes empresas a alinharem seus objetivos estratégicos com o perfil mais adequado de startup e, assim, atingir os resultados esperados com muita criatividade e participação.

Para tratar desse tema tão importante, o Founder e sócio da Neotalk, Ricardo Fonseca, recebeu Cláudia Fontana e Denilson Novelli, que já participaram da implantação de programas de Open Innovation, para discutirem sobre a importância dessa tendência para as organizações.

Assim, com base no debate iniciado em nossa webinar, preparamos este artigo com as principais reflexões sobre o tema:

O que é inovação aberta?
Inovação aberta x Inovação fechada
Por que uma empresa tradicional opta pela Inovação Aberta?
Benefícios da inovação aberta
Participe dessa transformação com a Neotalk!

O que é inovação aberta?

Apesar de soar como uma preocupação recente entre as organizações, o termo foi criado por Henry Chesbrough, professor da Universidade de Berkeley, em 2003.

Em um artigo publicado no site da Forbes, Chesbrough explica que quando atuava como executivo de uma empresa de tecnologia do Vale do Silício, percebeu que o ambiente acadêmico, com um apelo mais teórico, tinha pouco a contribuir com os desafios enfrentados na prática.

Dessa forma, o professor criou o conceito com o objetivo de ocupar a lacuna entre negócios e academia por meio de uma abordagem mais participativa e descentralizada da inovação.

Segundo a definição de Chesbrough, a Inovação Aberta é “o uso de fluxos de entrada e saída de conhecimento para acelerar a inovação interna e expandir os mercados para o uso externo da inovação, respectivamente”.

Em outras palavras, o conceito reforça a importância de contar com informações e soluções para desenvolver o pensamento inovador a partir de outras abordagens e pontos de vista.

Inovação aberta x Inovação fechada

A princípio, a inovação fechada é o modelo tradicional que já observamos nas empresas.

Desse modo, a organização busca criar novas soluções e renovar seus processos com seus próprios recursos.

Em contrapartida, a ideia de inovação criada por Chesbrough parte do princípio de que uma única empresa, por mais capaz ou grande que seja, não consegue reunir todas as informações e pessoas para criar soluções inovadoras eficazes.

Atualmente, o conceito tem se conectado diretamente entre as organizações mais tradicionais e as startups. Conforme a convidada da nossa Live, Cláudia Fontana – Head de Projetos de Inovação da Innoscience Consultoria, resumiu:

“A inovação aberta, ou Open Innovation, é a conexão da grande empresa com a mentalidade e cultura das startups a fim de incentivar, principalmente, a inovação.”

Isso porque, o modelo de negócios de uma startup é reconhecido como um time menor, mas com apoio de recursos inovadores para atingir os melhores resultados com participação, liberdade de ideias e um pensamento ágil.

Ao mesmo tempo, a experiência é enriquecedora para que as startups ampliem sua visão sobre as melhores práticas no desenvolvimento das grandes organizações.

Por exemplo, as relações de parceria e fornecedores são mais fáceis, uma vez que o tamanho de uma empresa influencia no poder de negociação e no valor final de um acordo.

Por que uma empresa tradicional opta pela Inovação Aberta?

De acordo com Denilson Novelli – Consultor Sênior em Inovação e Novos Negócios da Innoscience Consultoria – convidado do webinar, a jornada do consumidor tem um grande impacto nessa decisão.

“ As empresas grandes e tradicionais buscam novas formas de transformar os seus processos datados para além de inovar as atividades internas, criar uma força competitiva e estar mais presente junto ao seu público. O consumidor está em uma nova era de relacionamento com a marca. Hoje, vivendo uma nova realidade das operações digitalizadas, é necessário que o pensamento conservador mude.”

Assim, os programas de Open Innovation permitem que essas organizações abram espaço para ouvir e transformar sua realidade com a ajuda de startups, universidades, fornecedores, entre outros.

Para isso, os nossos convidados destacam a importância da organização e seus membros, principalmente lideranças e RH, a abraçarem as mudanças, oferecerem suporte e construírem uma análise real sobre as oportunidades e fraquezas que precisam ser desenvolvidas.

Além disso, membros da diretoria e sócios precisam embarcar nessa nova jornada com uma nova mentalidade.

Afinal, um processo de inovação dificilmente será linear e parte da cultura das startups é arriscar!

Em uma estrutura mais tradicional o erro é visto como um ponto negativo, algo que não deve acontecer, já a inovação aberta vai usar os erros para aprender e refinar os objetivos e estratégias.

Benefícios da inovação aberta

Inovação em produtos e serviços

Às vezes, um produto ou serviço tem um grande potencial para atrair novos clientes, mas a equipe de marketing e operação não conseguem visualizar novas abordagens para sua venda.

Nesse ponto, a integração com programas de Open Innovation permite que a organização tenha uma visão totalmente nova sobre a abordagem de comercialização.

Da mesma forma, a metodologia impulsiona a melhoria contínua nos processos internos para entregas eficazes e de qualidade.

Equipe engajada

A participação é um dos pontos principais que as startups levam para dentro das organizações mais tradicionais.

Afinal, todos os membros precisam conhecer as soluções propostas para se relacionarem de uma maneira orgânica.

De acordo com uma pesquisa feita pela Michael Page com mil executivos no Brasil, o motivo que gera maior insatisfação no trabalho é a gestão mal estruturada e sem planejamento.

Quando as pessoas são integradas com os objetivos e próximos passos da organização, elas se sentem mais felizes e dispostas a vestir a camisa da empresa.

Redução de custos

A inovação aberta proporciona redução de custos em diversos aspectos da organização.

De imediato, o time de recursos humanos percebe o valor agregado da metodologia no que diz respeito ao investimento em pesquisa e recrutamento e seleção de colaboradores especializados.

Ao mesmo tempo, a startup investe em colaboradores com conhecimentos específicos o que permite uma transformação mais rápida, eficiente e lucrativa.

Aceleração do projeto

Nesse contexto, com a divisão de trabalho de forma específica em torno de um projeto, torna o tempo de desenvolvimento do produto até o lançamento no mercado (time-to-market) muito mais fácil e rápido.

Promove o pensamento inovador

Como você deve ter percebido, a inovação é uma das características de maior valor para as empresas que buscam o sucesso a longo prazo.

Além de criar novas soluções para as organizações, o Open Innovation propicia um ambiente aberto às transformações e bem-estar das equipes nos espaços de trabalho.

Só para exemplificar, a Nina da Neotalk é uma assistente virtual inteligente que utiliza tecnologias de chatbot, machine learning e inteligência artificial para integrar as informações em um único lugar e interagir com o colaborador quando e onde ele estiver.

Essa interatividade contribui com o engajamento e satisfação do colaborador, que se sente aberto às inovações que a organização propõe.

Participe dessa transformação com a Neotalk!

Por fim, te convido a participar dessa discussão iniciada em nosso webinar sobre os programas de Inovação Aberta.

O nosso Founder e Sócio, Ricardo Fonseca, teve a honra de contar com Cláudia Fontana e Denilson Novelli, especialistas de Open Innovation na Innoscience Consultoria, na live para conhecer sobre essa nova tendência do mercado de trabalho.

Vem conhecer o futuro do RH com a gente!

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