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Práticas ESG: o que são e qual a sua relação com o RH e carreira?

E-Dialog — Thu, 21 Oct 2021 11:18:00 +0000

Você sabe o que são as práticas ESG? A sigla significa Environmental, Social and Governance e, se traduz, como a preocupação com questões ambientais, sociais e de governança corporativa.

O termo está sendo amplamente discutido nas organizações por se aliar ao novo perfil do consumidor, um público cada vez mais atento à responsabilidade e comprometimento das marcas em todos os seus processos.

Pensando nisso, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos conhecer um pouco mais sobre o conceito ESG e os principais impactos que ele traz para a gestão de pessoas.

Para tornar a sua leitura mais dinâmica, dividimos o texto nos seguintes pontos:

O que são as práticas ESG?
Por que as práticas ESG estão em destaque?
As práticas de ESG e a sua relação com o RH
Conte com a Neotalk e tenha um grande diferencial ESG na sua organização

O que são práticas ESG?

A princípio, a sigla ESG representa a abreviação, em inglês, para environmental, social and governance.

Traduzindo, o conceito estimula as boas práticas relacionadas ao meio ambiente, sociedade e governança.

O termo é usado para descrever a capacidade de uma organização em reduzir os impactos ambientais, retornar ações para a sociedade, além de desenvolver um ambiente de trabalho saudável para os clientes internos.

Ao mesmo tempo, as práticas ESG colocam um forte holofote sobre as negociações, parcerias e relações com fornecedores.

Conforme destaca Marcio Quintino, convidado do nosso Webinar, “a sigla ESG vem como uma evolução da relação de sustentabilidade das empresas, que tinha foco no meio ambiente e na sociedade, acrescida da governança. Ou seja, uma preocupação com o bem-estar e satisfação da sua equipe interna e que impacta na visão externa, afinal, todas as empresas querem ser reconhecidas pela sua diferença positiva na sociedade e pela forma ética como opera.”

Uma vez que a organização esteja por dentro de ações relacionadas ao ambiente, social e governança, é preciso cobrar essa participação dos atuais fornecedores e identificar se essa é uma premissa para os futuros negócios.

Nesse sentido, listamos abaixo o significado de cada letra da sigla e as práticas envolvidas:

Environmental

Em suma, a letra E da sigla está relacionada à gestão do meio ambiente e sustentabilidade de uma empresa.

Assim, dentro dessa letra, se concentram as preocupações com:

resíduos e poluição;
esgotamento de recursos;
emissões de gases de efeito estufa;
desmatamento e queimadas;
mudanças climáticas.

Social

Em seguida, a letra S é sobre a relação com a sociedade!

Aqui, estão as ações e boas práticas com as pessoas que fazem parte da empresa, bem como a comunidade do entorno e consumidores.

Só para exemplificar, um ambiente de trabalho seguro e que promove o bem-estar dos seus colaboradores estão inclusos dentro desse pilar.

Outros exemplos que tem ganhado destaque principalmente para o setor de RH e que fazem parte do social de uma organização são:

Diversidade;
Política de benefícios;
Programas de desenvolvimento;
Modalidades de trabalho;
Projetos sociais.

Além disso, seguir a LGPD, respeitar a legislação trabalhista vigente e o código de defesa do consumidor, além de ser obrigatório para as empresas, é um ponto fundamental nas melhores práticas ESG.

Governance

Por último, mas não menos importante, os fatores de governança analisam as políticas corporativas e como uma empresa é administrada.

Dessa forma, a letra G se concentra nas diretrizes, normas e processos que guiam todas as relações da organização.

De uma forma geral, as empresas que oferecem transparência em todos os seus pontos de contato tem uma imagem mais forte e, consequentemente, rentável.

A última letra também está muito relacionada à atuação e participação dos sócios, dos conselhos administrativos e das principais lideranças.

Isso porque, além da estrutura e representatividade dos conselhos de administração, a remuneração e a supervisão dos CEOs e principais executivos são outros elementos da governança.

Por que as práticas ESG estão em destaque?

Apesar de ter ganhado destaque nos últimos anos, a sigla ESG surgiu oficialmente em 2005, em uma publicação do pacto global da ONU em parceria com o Banco Mundial, chamada de Who Cares Wins – ou, em português, “ganha quem se importa”.

Assim, a iniciativa reuniu grandes instituições financeiras de diversos países sobre como integrar fatores sociais, ambientais e de governança no mercado empresarial.

Com isso, as práticas de ESG passaram a ser consideradas ao tomar decisões sobre investimentos e aquisições das empresas.

Além disso, outro fator importante está na relação de produtos e serviços com a Geração Z.

Segundo a pesquisa “Truth About Generation Z”, realizada pela McCann e que ouviu 2.500 jovens em 26 países, 69% dos entrevistados afirmam estar dispostos a pagar mais a uma marca quando ela tem valores alinhados aos seus. Enquanto no Brasil, essa porcentagem aumenta para 71%.

Nesse contexto, o convidado do nosso webinar sobre as práticas ESG destaca a importância de investir e divulgar o trabalho realizado:

“Apesar de ainda não termos um índice de mensuração das práticas ESG de uma empresa, nós temos a cobrança da sociedade, do mercado, de acionistas e fornecedores. Por isso, a empresa precisa consolidar isso através de ações e campanhas para apresentar ao seu público e reforçar o valor sustentável para a sociedade e outras empresas.”

Como resultado, os negócios que seguem boas práticas ESG são mais estáveis e têm mais lucratividade, uma vez que estão em sintonia com a mentalidade dos novos consumidores.

Nesse sentido, o ESG ganha muito destaque na hora de atrair investimentos para a sua organização, como citamos anteriormente.

As práticas de ESG e a sua relação com o RH

Em suma, as práticas ESG dizem respeito a como uma empresa se envolve com sua força de trabalho, que incorpora a inclusão e diversidade, além de questões de remuneração e bem-estar.

Ou seja, cada letra da sigla está estritamente relacionada ao papel de um RH estratégico dentro das organizações.

Em outras palavras, a função da gestão de pessoas vai além das tarefas diárias e torna-se mais tática, de acordo com os objetivos da organização.

Só para exemplificar, a pandemia colocou um foco na letra ‘S’, uma vez que o cenário inédito causou um grande impacto nas pessoas e nas relações empregatícias.

Dessa forma, questões sobre flexibilidade de trabalho em casa, saúde mental e envolvimento dos funcionários, pautas geralmente associadas a agenda de RH, ganharam mais espaço junto à diretoria e lideranças.

Durante a live, Marcio é instigado a responder qual deve ser o nível de participação das gestão de pessoas dentro das práticas ESG e brinca: “Pelo menos 50% de todas as ações de ESG nas organizações são voltadas para a relação com os pessoas, portanto a integração e participação dos times de RH deve ser de 101%!”

Ao mesmo tempo, elas abrem o espaço para uma cultura inovadora, participativa e de crescimento sustentável, ou seja, onde o cuidado com o bem-estar das pessoas e futuro da sociedade fazem parte da evolução e da história de uma organização.

Como no caso do RH, muitas equipes estão sobrecarregadas de tarefas operacionais e repetitivas, o que influencia no bem-estar, produtividade e no alcance dos melhores resultados.

Assim, chatbots, inteligências artificiais, softwares e outras tecnologias chegaram ao mercado para agregar mais valor às organizações, principalmente, sob as lentes das práticas ESG.

Conte com a Neotalk e tenha um grande diferencial ESG na sua organização

Enquanto as novas tecnologias assumem as tarefas consideradas operacionais, as equipes têm tempo e liberdade para definir processos e ações estratégicas para aprimorar as melhores práticas ESG da organização.

Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para apoiar o setor de RH nas tarefas do dia a dia e desenvolver uma experiência única para os clientes internos e uma imagem inovadora e forte para os clientes externos.

Com a
Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente virtual inteligente para integrar as informações em um único lugar e ainda te ajudar a dividir os principais dados com o colaborador quando e onde ele estiver.

Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot para RH, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Agende um bate papo com a nossa equipe e comece a jornada de transformação do seu RH!

Continue descobrindo as práticas ESG em nosso webinar!

Por fim, te convido a participar da live realizada em nosso Canal do YouTube sobre as práticas ESG.

O nosso Founder e Sócio, Ricardo Fonseca, teve a honra de receber Marcio Quintino – Executivo Sênior de Sustentabilidade na Signify – para trocar experiências e conhecimento sobre a integração das práticas ESG no dia a dia de uma organização.

Vem conhecer o futuro do mercado de trabalho com a gente!

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RH 4.0: saiba tudo sobre a nova era do setor de Recursos Humanos

E-Dialog — Wed, 04 Aug 2021 12:40:23 +0000

A princípio, o setor de recursos humanos atua para uma boa gestão das empresas, mas na era tecnológica é por meio de software e processos que esse setor tem avançado e tornando-se mais estratégico, o chamado RH 4.0.

Ao contrário do que muitos ainda acreditam, as máquinas não vieram para substituir os humanos. Elas vieram para tornar o nosso trabalho mais eficiente e prático.

Você já ouviu falar no conceito? Quer saber como ele pode transformar a estratégia da sua empresa?

Então, continue lendo o artigo com a gente! Para tornar a leitura mais dinâmica, dividimos o texto nos seguintes tópicos:

O avanço das etapas do RH
O que é o RH 4.0?
Desafios do RH 4.0
As vantagens do RH 4.0
Como implementar o RH 4.0 na sua empresa
Comece a transformação do RH 4.0 em sua empresa hoje mesmo

O avanço das etapas do RH

Há um tempo, no que poderíamos chamar de primórdios do RH, o cargo, apesar de chamar Recursos Humanos, era visto como algo muito mais burocrático, cheios de papéis, adesões e rescisões.

Nesse contexto, o profissional da área ficava muito mais restrito às ações administrativas da empresa. Como você já deve ter percebido, esse era o que hoje chamamos de RH 1.0.

Em seguida, o RH 2.0 traz um olhar mais tático sobre as equipes e o seu papel central no sucesso das organizações.

Dessa forma, o trabalho do RH passa a ser mais voltado para, além das ações legais, o bem estar de cada colaborador.

À medida que as tecnologias começam a tomar forma nos diversos segmentos das empresas, o RH 3.0 significa a primeira transformação digital para otimizar os processos e contribuir com mais eficácia para o setor.

Mas, se a tecnologia chegou no RH 3.0, você deve estar se perguntando: o que representa a inovação do RH 4.0? Veja no próximo tópico!

O que é o RH 4.0?

A princípio, uma palavra que resume a entrada do RH 4.0 é estratégia.

Ao passo que a tecnologia faz parte da rotina do setor, visando a otimização de processos, o RH 4.0 passa a enxergar essas inovações de forma mais estratégica.

Assim, essa nova visão retorna a raiz de sua sigla, uma gestão focada nas pessoas e nos colaboradores.

Dessa forma, a principal ideia é fazer com que o profissional utilize as mais recentes tecnologias do setor de forma estratégica e inteligente.

De uma maneira geral, as tecnologias digitais liberam os profissionais de RH de seus encargos burocráticos para que possam focar no aprimoramento de processos que serão efetivos no sucesso da organização.

Só para exemplificar, a Nina, Assistente Virtual da Neotalk, utiliza tecnologias digitais como chatbot, Inteligência Artificial e machine learning para engajar com os colaboradores com o tom e voz da sua organização.

Desse modo, o profissional de RH tem tempo e dados preciosos para atender as demandas dos colaboradores de forma mais personalizada, bem como definir planos de melhorias para que ele se sinta mais motivado em uma empresa que olhe para ele de forma mais humana.

Leia também: RH estratégico: o que é, importância e como implementá-lo

Os desafios do RH 4.0

Apesar de representar uma visão mais alinhada com a organização, nem todos os profissionais estão preparados para a mudança.

Assim sendo, a entrada da tecnologia, não só na área de recursos humanos, como muitas outras, ativa uma alerta de que sua função será substituída e ele ficará sem emprego.

Portanto, o primeiro passo é que seu colaborador entenda que as novas ferramentas vêm para que ele use seu tempo com o que realmente importa e aja ativamente no crescimento da empresa.

Dessa forma, é preciso que os profissionais de gestão de pessoas e a liderança da empresa ajam em conjunto, capacitando e preparando os profissionais para essa mudança.

As vantagens do RH 4.0

A transformação digital no RH oferece diversas vantagens para o time de gestão de pessoas e empresas. Sendo as principais:

Aumento na produtividade da equipe;
Melhora o relacionamento entre os colaboradores;
Auxilia em um processo de seleção mais eficaz e bem sucedido;
Torna a comunicação entre as equipes mais clara e objetiva;
Aumenta a visão sobre os processos e subprocessos da organização;
Garante uma gestão do tempo otimizada.

Como implementar o RH 4.0 na sua empresa

De acordo com uma pesquisa da Deloitte, cerca de 72% das empresas acreditam que essa transformação digital seja imprescindível.

No entanto, a pesquisa também mostra que apenas 38% das empresas estão pensando nisso e apenas 9% estão totalmente prontas.

Foi pensando nesse cenário desafiador do RH 4.0 que a Neotalk foi criada! Com base em nossa experiência à frente do setor de RH de grandes empresas, pensamos em como ajudar os profissionais a serem mais estratégicos e produtivos.

Por isso, criamos a Nina, uma assistente virtual especialista em RH, focada em responder as dúvidas mais frequentes dos colaboradores e, ao mesmo tempo, deixar o profissional de RH mais livre para focar em suas estratégias.

Nossas vantagens:

Capacidade de atendimento 24 horas, sete dias por semana.
Toda a interação entre o chatbot e a Nina é preparada por uma equipe de especialistas de Recursos Humanos.
Obtenha informações sobre o comportamento dos seus usuários internos e dê mais eficiência às ferramentas de RH.
Obtenha mais engajamento fornecendo uma experiência de atendimento aprimorada e responsiva ao seu colaborador.

Comece a transformação do RH 4.0 em sua empresa hoje mesmo

Com a Neotalk, você conta com o apoio de especialistas em chatbot, inteligência artificial e até linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.

Agende um bate papo com a nossa equipe e comece a jornada de transformação do seu RH!

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