Você já ouviu falar no termo skills dentro da área de gestão de pessoas? Esse é um dos estrangeirismos no setor para falar sobre as competências de RH que um profissional precisa desenvolver.
À medida que os departamentos de recursos humanos assumem um papel estratégico nas organizações, os profissionais precisam de novas habilidades para contribuir com o sucesso de cada processo.
Assim sendo, no texto de hoje do blog da Neotalk, listamos 5 competências de RH para você desenvolver e como elas impactam positivamente no setor. Confira!
Competências de RH que todo profissional precisa desenvolver
1. Visão Analítica
Apesar de ser uma área mais voltada para as ciências humanas, o time de gestão de pessoas precisa desenvolver o seu lado mais analítico.
Afinal, mesmo dentro de um setor voltado para o cuidado humano, saber como avaliar os números, gráficos e informações é essencial, inclusive, para aprimorar o contato entre as pessoas.
Só para exemplificar, com a aplicação de uma avaliação de desempenho é possível mensurar a performance de um colaborador ou de toda a equipe.
No entanto, para o time de gestão de pessoas, a avaliação representa uma oportunidade de melhorias estratégicas como treinamentos, bonificações, aumento salarial, etc.
Por isso, uma das principais competências de RH é ter esse pensamento analítico e holístico sobre todos os pontos que interferem no clima organizacional.
E isso vai desde um colaborador que vem se sentindo desmotivado até as principais tendências utilizadas pela concorrência.
2. Empatia
Da mesma forma, a empatia é uma das competências que precisamos desenvolver para criarmos laços e estendermos uma boa relação com os colaboradores.
A princípio, o setor de RH é marcado por uma boa quantidade de demandas burocráticas e, ao mesmo tempo, o atendimento às dúvidas dos funcionários da organização.
Agora, imagine o seu líder falando que tudo o que você faz ainda não é o suficiente.
Além de te afetar emocionalmente, isso mostra que ele não aplicou a visão analítica e nem a empatia.
Portanto, tente sempre colocar-se no lugar dos membros da organização e lembre que cada pessoa está lidando com os próprios desafios e que, sim, podem impactar na atuação dentro da empresa.
Dessa forma, é importante que o RH alie os dados a um feedback assertivo para escutar os anseios do colaborador e proporcionar um ambiente de apoio.
E isso reflete positivamente para a organização! Segundo um levantamento feito pela Universidade de Warwick, no Reino Unido, funcionários felizes são 12% mais produtivos que os demais.
3. Liderança
De uma maneira geral, o recursos humanos de uma organização funciona como uma ponte entre os objetivos da empresa e as atividades do colaborador e da liderança.
Ao mesmo tempo, isso coloca o RH como o protagonista em algumas tomadas de decisões e definições de planos estratégicos, como treinamentos, workshops, etc.
Por isso, a liderança é uma das competências de RH essenciais para lidar com o gerenciamento das pessoas.
A capacidade analítica e empatia se unem para garantir que os profissionais do setor assumam papéis táticos e consigam transformar a relação dos colaboradores com a empresa.
4. Criatividade
Em suma, a criatividade é a capacidade de criar, inventar e inovar, seja no campo artístico ou em uma ciência aplicada.
Assim sendo, essa é uma competência de RH essencial para os profissionais que precisam lidar diariamente com desafios que exigem uma solução fora do padrão.
Ao passo que a visão analítica nos ajuda a visualizar os processos de forma holística, a criatividade ajuda a encontrar novas soluções para um resultado mais eficiente.
Além disso, pessoas criativas são mais propensas a abraçar as inovações e transformar processos antigos. Ou seja, agentes ideais na cultura de inovação de uma organização!
5. Conhecimento tecnológico
Ao contrário do pensamento popular, a tecnologia na área de Recursos Humanos veio com o objetivo de tornar a atuação no setor mais estratégica.
No entanto, como um reflexo das transformações até o RH 4.0, algumas pessoas ainda enxergam as inovações como inimigas.
Por isso, as organizações que prezam pela excelência e melhoria contínua devem contar com o suporte de colaboradores com um bom conhecimento tecnológico para implantar essa ideia.
Dessa forma, a tecnologia direciona as forças de gestão da empresa para ações estratégicas que gerem a transformação na cultura da organização e na vida das pessoas.
Ao mesmo tempo, ao selecionar as tecnologias ideais para a realidade do setor na empresa, é essencial contar com o apoio de uma equipe de especialistas.
Assim, a organização tem a certeza de trazer uma ferramenta completa, com um time que irá auxiliar com treinamentos, consultorias e uma relação de parceria com essas novas oportunidades.
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À medida que o mundo muda, o RH muda junto com ele. Atualmente, as organizações estão utilizando softwares e chatbots para alcançar novos patamares empresariais.
Portanto, cada vez mais precisamos nos adaptar à realidade do mercado e continuar aprendendo todos os dias.
Uma vez que escolhemos lidar com relações humanas e reais, não temos uma fórmula básica de quais competências de RH são essenciais, mas temos certeza que a inovação fará parte do seu futuro.
As novas tecnologias assumem um papel importante ao realizar as tarefas consideradas operacionais e, assim, otimizando o tempo da gestão de pessoas para aprimorar a experiência dos clientes internos e externos.
Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para te apoiar nas tarefas e tornar a atuação do setor de RH mais dinâmica e com foco nas pessoas.
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