O que são indicadores de RH? Para muitos que se fazem essa pergunta, a noção de indicador de RH é relativamente recente.
Também conhecido globalmente por KPI (Key Performance Indicators), os indicadores são uma ferramenta de mensuração para auxiliar a tomada de decisão estratégica na empresa.
Assim, os indicadores são aplicados não somente no time de recursos humanos, mas nas diversas áreas de uma organização.
Para te ajudar a conhecer mais sobre essa poderosa ferramenta, no texto de hoje do blog da Neotalk, vamos passar pelos seguintes pontos:
- O que são indicadores de RH?
- Como definir os melhores indicadores para a gestão de pessoas?
- 3 indicadores de RH do futuro
- Conheça a Neotalk e tenha uma visão estratégica sobre os indicadores de RH
Boa leitura!
O que são indicadores de RH?
Em resumo, os indicadores de RH são ferramentas de mensuração que fornecem uma visão sistêmica sobre os principais dados da empresa.
Nesse contexto, os indicadores também são conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators ou indicadores-chave de performance).
Em outras palavras, os KPIs medem indicadores importantes para orientar a tomada de decisões e, ao mesmo tempo, medir a eficácia das ações para atingir objetivos específicos.
Inclusive, nós já citamos em nosso blog 10 indicadores importantes para a área de gestão de pessoas.
Só para exemplificar, indicadores de RH que estão relacionados aos colaboradores, como absenteísmo e rotatividade, podem trazer análises valiosas sobre a satisfação e engajamento da equipe.
No entanto, definir os KPIs não é uma escolha exaustiva.
Apesar de uma infinidade de indicadores de RH, a relevância de cada um varia de empresa para empresa, dependendo de seu porte, atividade, objetivos, cultura etc.
Como definir os melhores indicadores para a gestão de pessoas?
Acima de tudo, os membros da empresa são componentes essenciais para alcançar os melhores resultados e evoluir juntos.
Logo, é necessário conhecer mais sobre o comportamento e expectativas do seu colaborador para estabelecer os melhores indicadores de RH na sua empresa.
Não é segredo que os dois anos de distanciamento social mudou muito a forma como falamos e abordamos a saúde mental das pessoas.
E isso se estende dentro dos ambientes de trabalho! Um exemplo recente é a inclusão da síndrome de burnout como uma doença ocupacional.
Assim sendo, caso o bem-estar emocional do colaborador seja uma prioridade em sua organização, os KPIs de RH abaixo vão te ajudar a guiar sua ações:
- Clima organizacional positivo;
- Estabilidade e assiduidade da equipe;
- Engajamento em atividades internas;
- Colaboração no alcance de metas.
A partir dessas medidas iniciais, o objetivo é melhorar esse desempenho internamente, tomando as melhores decisões com base nesses dados e otimizando a gestão de pessoas.
Por exemplo, ao observar que um bom funcionário não participa ativamente das ações internas, o time de RH pode estabelecer um plano estratégico de feedbacks para entender se essa atitude está relacionada à organização ou a um fator comportamental, como a timidez.
Para maximizar a potência dos indicadores na construção de um RH estratégico, recomendamos que você agregue todos os indicadores relevantes em um dashboard.
O dashboard de RH agrupa, principalmente, informações sobre admissões, demissões, desempenho, clima organizacional e dados sobre pagamento para definir ações estratégicas do setor de acordo com os objetivos da empresa.
Dessa forma, a equipe de gestão de pessoas encontra rapidamente percepções importantes para otimizar o ambiente de trabalho e melhorar a relação com os funcionários.
Faça o seu RH presente mesmo no trabalho a distância!
3 indicadores de RH do futuro
Bem-estar do colaborador
Conforme destacado em nosso webinar sobre o futuro do RH, a saúde mental e bem-estar psicossocial ganham novos contornos na relação empresa x colaborador.
Assim, com o apoio de softwares de RH e aplicativos, é possível realizar pesquisas de satisfação com facilidade.
A análise desse feedback permite que o RH identifique rapidamente os fatores de sucesso e engajamento, bem como os primeiros sinais de desmotivação.
Além disso, a insatisfação do colaborador pode ser o agente transformador de processos burocráticos, rotina de trabalho, etc.
Qualidade da fonte (de onde vêm seus candidatos)
Desde já, o novo perfil de talentos está conectado à internet e, mais especificamente, às redes sociais.
Por isso, identificar a qualidade da fonte cresceu tanto dentro das organizações mais inovadoras.
Enquanto antigamente as vagas de emprego eram divulgadas em canais oficiais, jornais, rádios e até em alguns canais televisivos, atualmente divulgar a vaga no Linkedin pode ser muito mais efetivo.
No entanto, tudo depende da vaga disponível e cultura da organização, sendo os canais tradicionais relevantes para vagas mais tradicionais.
Ou seja, o importante é avaliar os indicadores de RH e, assim, reduzir os custos ao veicular a vaga no canal ideal.
Pensamento inovador
O pensamento inovador é fundamental para os profissionais do futuro!
Afinal, softwares e chatbots de RH são cada vez mais utilizados na automação de processos e integração das equipes.
Ao mesmo tempo, as organizações estão caminhando para um futuro novo, onde a visão social e sustentável fazem parte das definições de sucesso.
Inclusive, uma equipe feliz e um ambiente de trabalho seguro e saudável fazem parte de boas práticas ESG.
Nós falamos um pouco mais sobre o tema em nosso material exclusivo para avaliar os pontos ESG na sua agenda. Faça o download gratuitamente:
Conheça a Neotalk e tenha uma visão estratégica sobre os indicadores de RH
Em suma, os indicadores de RH fornecem dados preciosos para que o setor defina as melhores ações e alcance o sucesso da organização por meio de um excelente ambiente de trabalho e uma equipe satisfeita.
No entanto, para que essa seja a realidade de muitas empresas, é necessário a promoção de uma equipe de gestão de pessoas mais estratégica.
Ou seja, com foco em processos e ações que vão aprimorar a experiência dos clientes internos e externos a longo prazo.
Pensando nisso, criamos uma ajuda techumanizada para te apoiar nas tarefas e tornar a atuação do setor de RH mais dinâmica e com foco nas pessoas.
Com a Neotalk, você conta com o apoio da Nina, uma assistente especializada em gestão de pessoas e o uso de tecnologias digitais para tornar a atuação do RH menos operacional.
Além disso, a nossa equipe conta com especialistas em chatbot, inteligência artificial e linguística, que irão garantir o melhor desempenho e eficiência de uma assistente com o tom de voz, cultura e o jeito de agir e pensar de sua empresa.
Tudo para que a produtividade no RH esteja alinhada com uma equipe feliz e resultados de uma organização de excelência.
Por fim, te convidamos a fazer a sua demonstração gratuita e começar a jornada de transformação do seu RH hoje mesmo!
